川观新闻评论员 张立峰
今年以来，上海、天津、南昌等多个城市的地铁先后宣布乘客10分钟内“同站进出”免费。前几天，广州地铁也明确10分钟内免费同站进出，只要与工作人员沟通后遍可开放边门通道。
你是否有过这样的经历：刷了卡或手机APP扫码进站以后，发现忘了带东西需要返回，或是有其他情况不坐车，这时候出站就得付费。虽然只是“起步费”，但心里或多或少还是有点儿别扭。
如今，地铁已经成为城市公共生活中的重要场景，人们搭乘地铁的感受，关系到政策的善意，城市的温度。现实生活中，地铁“折返”比较寻常的事；在一些繁忙路口，地铁通道更是可以作为一种穿行马路过街的安全路径。推行地铁“同站进出，限时免费”服务，体现了地铁服务的人性化改进，彰显了对于市民需求的细致关怀。公共空间，为民服务，就应该体现在具体的行动上。此举值得一个大大的赞，也乐见更多地方跟进。
当然，一项便民利民的好政策，需要在实施过程中不断完善和调整，以确保其能够发挥出最大的社会效益。对于地铁运营商而言，需要在提升服务质量和控制运营成本之间找到平衡点，坚持下去；同时对市民们来说，也不要滥用信任，而是同心同德，共同建设一个友好型城市。
今天的两点论就到这里，我们下期见。
文案：张立峰 主播：张立峰
摄影：郭韵 剪辑：张立峰
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