川观新闻记者 任紫鑫 绵阳观察 付乔崧

环境问题一键曝光、投诉建议精确传达……4月12日上午，绵阳“城乡环境综合提质”平台上线新闻发布会举行。发布会上，绵阳市住房和城乡建设委员会（以下简称“绵阳市住建委”）正式发布了“城乡环境综合提质”智慧化平台，网友市民可通过该平台对影响城乡环境面貌的问题进行咨询、建议、投诉。

新闻发布会现场

记者从现场了解到，此次发布的“城乡环境综合提质平台” 是以实施村社“五清”、场镇“四定”、城区“四化”三大工程为主要内容，可通过“涪江观察”、“i绵阳”APP和“绵阳住建”微信公众号等线上方式，对绵阳市行政区域范围内公共区域内存在影响城乡环境面貌的问题（路面地面清扫、垃圾堆物清运、水面屋面清洁、广告招牌清理、违章搭建清除、划线定点停车、定时清扫保洁、定期洒水降尘、定位规范经营，以及城区“净化”、“绿化”、“序化”、“美化”等方面）进行反映和曝光。

此外，该平台集问题曝光、经验交流、政策发布、活动展示为一体，旨在运用信息化管理手段，更好地回应与宜居环境相关的群众“急难愁盼”问题。

市民网友通过平台反映的问题，该如何处置？是否有时限规定，市民又如何知晓处置进度呢？

“问题将会直接进入数字城管业务系统，转派至相应处置单位，并按照国家标准在规定时限内办结，例如井盖问题处置时限是7个工作日。” 绵阳市数字城管中心主任李洁表示，市民朋友反映的问题都可以在相应的功能区查看，时刻更新处理的最新进度和情况。在受理完成后，市民可对受理的过程和结果进行评分反馈。

目前，绵阳正大力实施 “生态美市”战略，锚定“一年转形象，两年见质效，三年大变样”目标，以村社“五清”、场镇“四定”、城区“四化”城乡环境综合提质行动为重要抓手，城乡环境实现“大改善”，城乡设施品质颜值得到“双提升”。

“把‘群众参与‘集中整治’与‘长效管理’有机结合。”绵阳市住建委副主任任伟表示，希望以此平台搭建起桥梁，让广大市民能反映问题、督查整改，实现从“旁观者”变为“主人翁”，进一步推动绵阳城乡环境综合提质工作长效化。

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