川观新闻记者 吴亚飞/文 甘翠/制图 成都观察 杨柳/视频


在成都“最贵”的写字楼办公是一种什么样的体验？能享受到哪些“星级服务”？


楼宇经济，常被称为“立起来的开发区”，高度集约的发展模式单位产出高、带动作用大。作为超大城市中心城区，成都市锦江区在全市率先发展楼宇经济，仁恒置地广场、国际金融中心、睿东中心、中环广场、香格里拉写字楼……鳞次栉比的高楼大厦，如同一个个垂直生长的“开发区”，为锦江区贡献了一半以上的税收收入。


经过10多年发展，从向空间借力到向空间发力，锦江区共有商务商业楼宇近150栋，总面积约1000万平方米，税收超100亿元，入驻世界500强企业139家，其中，税收超亿元楼宇32栋。


这一栋栋“亿元楼”如何做到吸睛又吸金？本次，川观新闻记者换一种方式，带你来体验！

【体验】

记者在成都“最贵”的写字楼里当“管家”

地处春熙路商圈的仁恒置地广场写字楼，是成都市首批国家标准超甲级写字楼。7万平方米的写字楼内入驻了华为、拜耳、壳牌、全球国际货运等40余家世界500强企业，外企占比70%，楼宇税收超过5亿元，位居锦江前列。

这几年，在面临疫情及外部市场环境不稳定的挑战下，仁恒置地广场写字楼保持了85%以上的入驻率，秘诀在哪？

“我们这里有个重要岗位，叫作物业管家。”1月30日，成都仁恒物业管理有限公司总经理助理林小鹂带着记者沉浸式体验物业管家这个岗位。

“入驻的每家企业，都有专门的物业管家，工作职责包括政务服务、接待服务、资料送达、会务服务、清洁管理、秩序维护、应急处理等。”作为记者的职业体验“导师”，林小鹂介绍，物业服务无形却有感，而“留客”的秘诀，主要是在于硬件设施和服务品质，“总而言之，就是入驻企业把除了办公以外的事，都交给楼宇物业来完成。”

“繁琐”，这是记者在初“上岗”物业管家的直观感受。在楼宇里“上上下下”穿梭，既要完成日常巡查走访，也要上门问需，处理企业的日常事、烦心事，即便繁琐却不能掉以轻心。

例如，在记者的职业体验中，服务企业提出了想设立工会的代办需求。正当记者“犯难”之时，“导师”协助记者联系上了在仁恒置地广场驻点的“春熙·楼小助”楼企服务队，问题迎刃而解。

这是锦江区创建的楼宇党建服务队伍，提供党建、人才、政策宣传等11大类39项服务，每周定时进驻楼宇，开办工会正是服务事项之一。当记者将整理好的开办工会资料送交给企业后，赢得了企业代表“点赞”。

再如，记者还接到了企业开展团建活动的紧急会务需求。场地、物料、舞台、灯光等系列准备时间紧、事项多，非常考验应急和协调能力。“这种情况下，我们会组建临时项目团队，既整合公司内部的会务资源加急处理，同步链接上下游的合作伙伴，尽量按时按需满足企业需求。”林小鹂说。

仁恒置地广场 供图

仁恒置地（成都）有限公司写字楼项目总监李敬一谈到，对于传统写字楼的运营团队，有效整合楼宇产业链上下游企业资源尤为关键，通过“练内功、借外力”完善楼宇服务生态，满足入驻企业各个发展阶段的不同需求，以此带来的软性附加值可以有效提升楼宇的价值。同时，楼宇通过与政府密切联系，既可以延伸政务服务前沿，也可以借助政府平台，实时紧跟产业动态，做到楼宇与区域联动发展，形成良性互动，提升楼宇的招商能力。

【解码】

挑战与机遇并存 绿色化智能化发展是未来趋势

在锦江区，一栋栋高耸入云的大楼，像向天空延展的“聚宝盆”，链接着面向全国乃至全球的广阔市场。

作为成都最早的建成区之一，锦江区具有悠久的商业历史，是国务院批准定名的“商贸繁华区”。这样的发展基因也使得区域内土地资源紧缺、价格攀升，经济结构向现代服务业、金融业和都市型工业倾斜，楼宇经济在这片土地上拔节生长，提升城市经济增长的“容积率”。

目前，楼宇经济已经从增量时代过渡到精耕细作的存量时代，从数据表现来看，企业租赁需求回暖缓慢，市场修复仍需时日。成都市锦江区商务局相关负责人表示，挑战与机遇并存，锦江区通过分析在地优势，锚定了盘活存量空间、打造智慧绿色高端商务楼宇的发展方向。

锦江区委宣传部 供图

“发展楼宇经济不是单一的城市商业载体开发，而是作为城市功能的再造。”成都市锦江区服务业投资服务中心主任娄泽芹表示，锦江区把楼宇经济作为高质量发展的重要支撑，围绕楼宇产业建圈强链，做强主导产业支撑，从强化楼宇服务、加大招商力度、制定配套扶持政策、着力亿元楼宇培育、推进老旧楼宇改造、提升楼宇管理运营能力、加快推进专业化楼宇建设等方面“多管齐下”，助推楼宇经济高质量发展。

在强化服务上，以党建引领打造标准化楼宇服务中心，打造“春熙·楼小助”等多支楼企服务队，将党务、政务、便民、商务等服务送进楼宇，与物业管理单位深入合作，建立政府、企业、社会组织“三位一体”的服务网络。

在配套政策上，发布《锦江区关于进一步深化楼宇经济高质量发展的工作方案》深化楼宇经济高质量发展“12条”等，从支持楼宇提升经济贡献度，更新改造，提升服务水平三个方面给予专项政策引导，发挥政策的杠杆效应。

在运营提能上，为提升楼宇的单位面积“亩产”效益，锦江区注重引进国内外的专业运营管理团队，带动楼宇品质提升，“如仲量联行、第一太平戴维斯、世邦魏理仕等全球知名物业服务机构入驻，其招商和物业管理业务延伸向全市的高端写字楼。”

作为城市的核心基础设施，低碳化、智能化将是楼宇的发展趋势。目前，锦江区制定了《绿色低碳楼宇建设公约》，引领锦江区楼宇践行低碳办公理念。百扬大厦打造了西南首家“生态博物研学基地”，布置了绿色节能生态景观；新华之星AI大厦打造人工智能创新应用专业楼宇已见成效；白鹭湾科技生态园科创一中心正紧锣密鼓完善智能网联产业生态。

随着云技术、人工智能、物联网与楼宇深度融合，下一步，锦江区将推动全区楼宇纳入楼宇智慧管理系统，建立楼宇数据底座，做好楼宇经济数据统计、汇总、分析及核查工作，聚力亿元楼宇、专业楼宇、标准化服务楼宇等示范性楼宇打造，推动楼宇经济提质增效。

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