川观新闻记者 魏冯
记者12月11日从华西医院获悉，华西医院搭建“危重症院间预约转诊平台”，针对西部区域有急危重症华西医院转诊需求的医院，医务人员只需注册、上传资料、提起申请，华西医院急诊科就能很快响应。如符合转诊条件，就能迅速打通“绿色通道”锁定急诊床位，提高救治效率和质量。运行一年多，已救助2700余名危急重症患者，入选四川省卫生健康委“改善就医感受 提升患者体验”十佳典型案例。
问题
近半危急重症患者来自基层转诊 沟通准备不充分易出现各种突发情况
据华西医院相关负责人统计，华西医院急诊科每天接诊患者600—700人次，其中100多位患者都是危急重症，且近一半从其他基层医院转诊。“以往有少部分医院会提前跟急诊科的医务人员通过电话简单沟通，讲述大概病情后就转过来，但更多是先将患者送到华西医院急诊后，医护人员才了解到患者情况。”
如果沟通和准备不充分，可能会出现各种突发情况。“比如，患者来了要用呼吸机，但因为没提前沟通，设备不足要再协调；比如，同时有好几辆要转院的救护车抵达，人员和设备瞬间紧缺；比如，很多在基层医院做过的检查资料没带，影响医生对患者病情的判断，需要重复做检查。在没有提前沟通情况下，转诊途中的风险评估不足，一旦患者在路上病情加重，后果可能更严重。”华西医院相关负责人介绍。
为提高危重症患者转诊的效率及质量，华西医院运用5G技术、智能语音、人工智能、物联网等技术打破传统院间转诊模式，在急诊科构建“危重症院间预约转诊平台”，通过院前与院内、急诊与专科的信息互通打通危重症患者转诊“绿色通道”，实现在线预约“锁定”床位，为转送的基层医院规划最佳路径，为接收医院预留准备时间，让病人交接更加快速、有序、及时，让生命通道更加畅通。目前，该平台面向四川、重庆、云南、贵州、西藏开放，经当地卫生行政部门注册的所有医院医务人员，均可通过平台注册登记，发出危重症患者转诊申请，平台免费向医务人员开放。
应用
一年救助超2700名危急重症患者
据华西医院统计，“危重症院间预约转诊平台”运行一年多时间，已有1.83万名医务人员注册账号，收到3386条预约转诊申请，经评估2700余名危急重症患者顺利转院至华西医院急诊科，转院效率有效提升，接诊医院接收危重患者准备更充分了，患者抢救成功率及满意度也在提高。
其间，救治危重患者的案例很多。
今年9月，一名男性因电击伤后高处坠落病情严重，在甘孜藏族自治州人民医院治疗，因病情较为严重，9月21日10时02分向华西医院申请转诊，9月22日下午14时57分就送到华西医院急诊科，初步评估后收入创伤医学中心，很快接受手术，一周后顺利出院。
今年9月，遂宁一名男性患者因反复发烧14天，想转院到华西医院治疗，9月24日16时01分提出9月25日预约转诊申请，25日11时31分转到华西医院急诊科，经评估救治和多学科会诊，26日收入神经内科。
2022年7月，一名79岁的男性患者因急性胸痛拨打120后，送入成都市内一家医院，因病情较为严重，该医院于7月2日上午10时37分，在危重症院间转诊预约平台申请转诊，急诊科迅速响应，做好接诊准备。胸痛中心收到接诊通知后，第一时间在线下预留出床位、备齐抢救物资，同时联系心脏内科及心脏介入导管室医生。当天上午11时12分，患者被送到华西医院急诊科，胸痛中心医生立刻完成床旁心电图。转诊医护从抵达急诊科到完成交接，整个过程只用3分钟，为抢救患者赢得大量时间，经过初步治疗，患者生命体征平稳。
据介绍，为保障危重症患者的床位，医院会根据以往每天转诊来华西急诊危重症患者数量估算，华西医院医务人员能在手机平台上随时查看床位、设备使用情况，根据具体情况动态调整。
“不是所有患者都符合危重症患者转诊‘绿色通道’的要求，医生会进行审核和评估，符合条件再进入下一步。而没有那么危重的患者，没有急诊入院指征的患者，将根据病情进一步分流至门诊、双向转诊医院或带方案回当地医院治疗。像急性心梗、急性脑梗、严重创伤这类患者，可以直接通过华西急诊专设的胸痛中心、卒中中心等绿色通道，直接转诊，以免延误病情。”华西医院相关负责人补充道。
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