群众工作能力

群众工作能力不是先天就有的，最重要的还是以心换心，干出实绩，赢得信任。


以心换心，赢得信任

查玉春

上头千条线，下头一根针，和群众打交道，实际情况非常复杂，年轻干部增强群众工作能力，非常必要。群众工作能力不是先天就有的。想要增强这一能力，最重要的还是以心换心，干出实绩，赢得信任。


群众工作，重在“四心”：热心、耐心、爱心、真心。


有热心，就是要主动解决老百姓的问题。群众工作不能等着问题找上门，而是自己主动找问题、发现问题。每周我们都会亲自去群众家坐坐，和群众聊聊天，问问他们有什么烦心事？有什么难题？除了主动问，有时候还要顶着压力主动做。比如2006年修第一条水泥路，不少人觉得晏家坝村祖祖辈辈没有水泥路也过来了，何必去花钱修？当时我冒着风险号召村干部以个人名义贷款垫付修路钱，后来群众认识到这样做是为村里好，就主动把钱送来了，我们村也成为整个雁江区最早修路的村。做这些事可能费力未必讨好，为了坚持去做，就必须要有热心。


有耐心，就是要“跑得”“忍得”。有些时候，事情是为了群众好，但群众不理解也很正常。比如我们村要发展休闲旅游业，要村民自愿把闲置老房租出来，统一找到公司给装修成民宿，这样闲置房能给村民带来利润，房子本身也装修得漂亮，对于村里旅游业发展也很有好处。但就是有个别村民劝不动。就为这个事情，有一户人家，我来来回回跑了不少于50次，有时候一天就跑三五次，上午不在家就下午晚上再去，听他说想法，在法律法规范围内的尽量满足，最终才终于把这事给说定了。这种事情还不少见，但最后还是要克服自己的情绪拿出耐心去沟通。信任也就是在这一来一回中产生的，一旦心结说通了，再冷的心也能焐热。


有爱心，就是要关心弱势群体，把他们当成自己的家人。这些年，我们晏家坝村每年都有道德标兵、好儿媳等精神文明方面的评优评先，每个月也都有活动，比如八一建军节去看望退役军人、重阳节看望老人，还有“留守儿童之家”等关心村内留守儿童的组织。这些活动激励大家营造良好的乡村文化，让我们的村子更有凝聚力。


有真心，就是做事出于公心，把群众的事当成自己的事。群众的眼睛是雪亮的，一分一厘钱我们都不能拿，一点懒也别偷，一定要记得自己当干部初衷就是为了带着群众把日子过好。做村支书几十年来，我周末、节假日都没怎么休息，群众也把我当成自己人，知道查支书真是为村里好。农村工作不是那么一帆风顺，真正出于公心，想去为群众做点事情，才能年复一年日复一日把事情做成。


群众工作不容易做，还体现在必须要拿出真东西，取得真实效，才能让群众信任你、愿意行动起来。这里就要有方法、有眼光、有魄力。


方法很重要。比如说沟通方法，年轻干部尤其应该注意，不能你一开口说两句话，全是大道理，群众整不明白你在说啥就走了。我们现在有专门的农民夜校，给群众普及政策、法律，还有一些产业转型的技术，我也要亲自跟群众上课，跟他们普及政策的时候，我从来不会照着文件说。而是放在这个政策会怎么影响村里发展的角度，多举他们能感受到的例子，让他们听懂。


除了方法，还要有做事的眼光和魄力，多学习先进经验，把事办成。我刚做村支书的时候，村里人也不信我，觉得一个女娃能做什么嘛？但我解决了水、电、路三件事情。水，面对缺水情况，我们拿出一个月时间，坚决疏通水渠；电，2002年把农网改造项目争取回村，有了电村里的机器也能用了；路，顶着压力修好以后群众方便多了，也有利于经济发展。产业选择也是一个道理，一开始大家只重谷子麦子，这能赚什么钱？我坚持找项目、学技术、说服群众，晏家坝村也渐渐从种谷子到种蔬菜水果，再到一体化产业园，现在又走上农旅融合的路子，正在打造乡村公园社区，被评为全国文明村，经济发展了，治安也好了。


吃得下苦、拿得出主意、以心换心，才能做出实绩，赢得信任，把群众工作做好。


（作者系全国人大代表、资阳市雁江区保和镇晏家坝村党总支书记）


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