文/蔚枫 图片由成都市血液中心提供
血液采集工作虽平凡，却是联系千家万户的桥梁，成都市血液中心（以下简称“中心”）采集团队始终保持“拼”的精神、“闯”的劲头、“干”的作风，不断为优化献血服务体验努力前行，将惠民生、暖民心、顺民意的工作做到献血者心坎上。
李培（左）、刘涛（中）、祁涛（右）
变化
采集量逐年增长 献血环境更舒适
中心“50后”退休员工付超在血液中心新址看到有智能机器人在为献血者提供服务，不禁感叹现在血液采集设备更现代化了。
同时，付超留意到，献血环境也更舒适。中心设有亲子互动、献血英雄、天府熊猫、闺蜜情侣等特色爱心献血室。“采血车宽敞多了，布局分区更科学合理。”
中心人事科“80后”科长李培先后在献血服务组、血液采集部门工作，为提升献血者服务品质，和团队一起做出不少努力。“以地铁枢纽为依托的天府广场爱心献血屋在2016年建成；2020年8月中心有了第一个由民企免费提供地块打造的莱蒙都会爱心献血屋，同年金牛、双流爱心献血屋被中国输血协会分别评为‘最美’、‘最智’献血屋；2022年7月，青羊区开放全省首个献血太空舱，一键生成记录献血过程小视频。”
据统计，中心近十年血液采集量年均增长4.6%，有效保障了临床救治用血需要。
初心
努力前行 只为让献血者感到尊重、自豪和幸福
从事血液采集，付超的初心是让献血者感到尊重、自豪和幸福。“很多献血者为拯救他人生命、不图回报，从踏上工作岗位开始我也坚定了要服务好献血者的初心。”
从前辈身上，中心血液采集二科“70后”副科长刘涛感受到坚守和责任感，“我担任护士长以来，通过做规范化的服务礼仪培训；适时开展‘无偿献血服务标兵’评比等举措激励工作人员争优创先，更好地为献血者服务。”
李培的初心是让更多人有更舒适、更智慧化、更有人文关怀的献血体验。“我们以新血站建设为契机，创新建设天府熊猫、亲子互动等‘爱心主题献血室’，推出的多批热血文创纪念盒也成了献血界‘网红’，为完善成都献血点位的网络化布局提供新思路。”
中心献血管理科主任祁涛表示，中心还在持续升级，未来将增加太空舱献血屋、智能接待机器人、送餐机器人。2023年6月，春熙路中山广场又一献血太空舱落成启用，承载更多智慧化服务，成为锦江区新的“热血地标”打卡点。
保障
开通“预约献血”功能、组建应急队
在从业以来的特殊应急血液保障任务中，多名血液采集人员都谈到新冠疫情下的血液采集。
祁涛说，2020年，为确保疫情防控期间临床用血保障，中心面向全市发倡议书、发数十万条短信，动员市民献血，多部门带头献血，探索推出“预约献血”功能，分时段献血，避免人群聚集，确保安全献血，中心特殊节点血液保障工作经验获国务院联防联控机制医疗救治组通报表扬。
“疫情防控期间血液采集难度大，要时刻关注新冠疫情最新官方信息、提前规划次日工作、制定行车路线；要根据中心部署，合理调配科室人员，重重困难下，我们保证血液供应和血液质量、献血者及工作人员的安全。”刘涛补充。
三年来，中心血液应急保障探索出更多经验，应急防控阶段，快速组建“应急专班”，采取“一对一”招募、“点对点”接送、组织闭环管理团体献血、增设血小板献血点位等方式，确保疫情期间无一天停止采血。
传承
对工作“严谨”对献血者“体贴” 不忘开拓进取
谈及老一辈血液采集工作人员，不少人说“他们常嘱咐我们要把对职业的热爱融入血液采集服务所有的细节里。”付超说：“新一代的血液采集人员有好学、创新、认真的特质。希望大家把这个‘团魂’坚守下去，把献血者当亲人。”目前，中心还不断改进健全带教师资选拔与考核制度、新进护士培训制度，让新进员工尽快上岗，为无偿献血事业贡献力量。
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