川观新闻记者 吴亚飞 成都观察 牟峪兴
预约登记，亮码扫码进入，在指定区域共进晚餐……9月22日下午，成都市大邑县亲乐居康养中心，5位老人家属分流错峰来到康养中心进行探视。老人家属陈先生说：“目前康养机构的预约探视服务恢复，我们要配合做好各项防疫工作，保障老人健康。”
川观新闻记者从成都市民政局获悉，目前，成都市生产生活秩序正有序恢复，部分区（市）县养老机构已恢复预约探视服务，探视人员要提前预约，并配合养老机构做好相关防控要求。
有序恢复探视服务
按要求设置探访区
“接到民政部门可以恢复探视的通知后，我们立即通知家属，并做好预约探视登记服务。”大邑县亲乐居康养中心院长罗艳梅介绍。
家属在指定区域探视老人（大邑县春色康养中心供图）
亲乐居康养中心设置了专门的探视区域，沙发、长桌、独立房间，探视的家属和老人在此聊天话家常。陈先生与80多岁的母亲在此团聚，陈先生说到，“快一个多月没见了，很想念母亲，知道可以过来探望，我第一时间进行了预约登记。”
陈先生仔细了解母亲近期的身体、饮食状况，一边嘱咐母亲要多加注意身体健康，一边为母亲递上特地准备的按摩仪。
罗艳梅介绍，恢复线下探视后，亲乐居康养中心对来访探视的家属进行实名登记、核酸检测报告、健康码、行程码、测体温等“五必须”“六禁入”的查验，查验后进行消毒才能进入探视区。
在温江区永宁镇的泰康之家蜀园康养中心，探视区域设在户外的庭院里，凉亭内摆放着座椅茶几，老人和亲属可以在此会面。
“我们为家属安排了两种探视方式。”泰康之家蜀园康养中心总监黄海湾介绍，一种是在指定区域进行探视，另一种是家属通过指定路线前往老人房间“一对一”探视，家属可以根据需要自行选择。
温暖贴心服务 封闭不封爱
在养老机构封闭管理期间，一部分老人长时间见不到子女，会产生焦虑情绪。“封闭管理期间，见不到家属的老人比以往更需要精神慰藉，有些老人会出现食欲不好、焦躁易怒等情况，此时各类关心关爱举措尤为重要。”大邑县春色康养中心院长张易说。
为此，按照成都民政部门关于加强疫情期间在院老人心理关爱工作的要求，春色康养中心对老人采取针对性的缓解措施，开启了“生命激活”心理辅导活动。
大邑县亲乐居康养中心探视区域。 大邑县亲乐居康养中心 供图
张易介绍，对于失智老人，康养中心举行手指操、小手工等动手能力教学活动；对于健康老人，组织乒乓球，下棋等体育运动，纾解老人焦虑、压抑、孤单情绪。
刘婆婆是春色康养中心的一位失智老人，参加“生命激活”心理辅导活动后，焦虑情绪逐渐缓和了下来。刘婆婆女儿王女士说：“疫情期间，养老机构封闭管理是为守护老人健康，作为家属应当理解配合，封闭期间，康养中心开展关心关爱活动，护工耐心陪伴安抚老人，作为子女感到安心和欣慰。”
彭女士是大邑县亲乐居康养中心的一位失语症老人的女儿，此前，她每天都会去康养中心照料母亲，封闭管理让彭女士很是担忧。
“‘劝退’家属最好的方法，就是让他们知道父母过得很好。”罗艳梅说，为了舒缓像彭女士这样的家属和老人的焦虑情绪，康养中心开展了“云探视”活动。
封闭期间，老人和家属线上微信视频。 大邑县亲乐居康养中心 供图
罗艳梅介绍，我们会组织老人进行心理辅导，每天与子女进行视频连线，工作人员会发送日常小视频给子女，让他们及时掌握老人的生活状态和身体情况，让子女放心。
此外，在中秋节时，泰康之家蜀园康养中心还举办了中秋夜月歌舞会，老人们轮番上场表演歌舞、诗歌朗诵、舞台剧等节目，展示在康养中心学习的新技能，共度佳节。
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