广安观察 邓林灵 川报观察记者 何浩源
老大娘手执蒲扇，邓小平手持拐杖登山，两人相遇交谈了起来，40年前发生的一幕画面定格成了一张图片，如今保留在邓小平故里旅游区陈列馆。8月19日，在这张图片旁边，站着一位穿着小高跟、白衬衣、黑长裤，站的笔直的中等身材的女士，她正在用四川口音讲述墙上照片里的故事。
那个女士叫刘兰英，是邓小平故里旅游区的讲解员。在展现故事的时候，她黑轱辘似的眼珠里透出明亮的光，声音时缓时快，词句迸发出饱满的情感。
邓小平故里管理局游客接待科讲解部成立于2003年，经过更名改制，如今是宣教科社教部。部门一共有20名讲解员，他们是景区人数最多的部门，由19位女性和1名男性组成。讲解员们对邓小平及其故事如数家珍；他们对馆内的文物能侃侃而谈，用自己擅长的方式介绍给游客；他们回答游客的提问，也从游客的问题与言行中汲取养分。
2个小时的讲解要啃10本书
8月21日，邓小平主政大西南文献图片展在邓小平故里旅游区陈列馆启幕。下午6时许，游客逐渐散去，作为该临时展览的主要讲解员，蒋银梅还在展厅里来回踱步，手里拿着一本书，口中念念有词。
“明天（8月22日）是小平同志诞辰，每年这个时候都会有更多游客，我今天要熟悉展览的内容，明天才能讲得更好。”蒋银梅说。
在一张照片前，蒋银梅停了下来，只见她一边点击手机一边摇头。原来，蒋银梅正在看一张西南军政委员会成员合影，在邓小平和刘伯承中间有一名同志，蒋银梅认不出来，只有根据自己历史知识储备判断，然后用手机查询核实。
最终，蒋银梅查到他是时任西南军政委员会副主席王维舟，于是马上拿出手机，学习了王维舟的生平历史。蒋银梅说，每次举办展览，她都要认真观看照片，理解照片背后的故事，这样才能给游客讲解好。“如果照片里有小平同志，我还要必须要认出小平同志周围的人物，以备游客提问。”
邓小平故里景区各类讲解词一共有20多万字，讲解员们不仅需要将讲解词烂熟于心，还需要不断提升知识储备和文化内涵，游客们2个小时的旅程，对于讲解员而言，可能是啃了10本书之后的积淀。
“景区就像我们的家一样，要把最好的一面展现给游客。”谢枫艳在景区当讲解员已经10年，她介绍，除了讲解前自己写讲解词，还要提前逛展熟悉路线。如果一时答不上游客的问题，他们还会留下联系方式，找到答案后反馈给游客。
辗转赶到的老人，拿出了珍藏多年的证书
“我转了好几道车，终于赶到文化馆了，展出是不是已经结束了？”2016年某一天，大雨，邓小平故里景区在德阳一文化馆办展，临近展出结束时，一位老人匆匆赶到，问当天正在进行讲解的周萍。
这是周萍正式担任讲解员的第二年，当时那个老人粘泥的筒靴，急匆匆的身影令周萍动容。当周萍正讲着恢复高考和当时表彰科技工作者的部分时，老人拿出当年自己受表彰的证书。老人介绍自己长期从事农技工作，搞了很多农业小发明。
“当天，老人还问我有没有什么纪念品，我把自己衣服上的像章送给他了。”周萍介绍，她记下了老人的联系地址，回到广安后，她将景区的纪念册子和小物件寄给了他，他们至今还有着联系。
“全国各地的人，不远千里来到邓小平故里，很多人一生可能只来一次。”周萍说，作为讲解员，应该尽职尽责的给他们讲解，让他们不虚此行。”
2010年，刘秀中应聘讲解员。逾万字的讲解词、普通话的标准发音、关于邓小平生平事迹的书籍熟读、形体仪态……上岗前的培训期从5月到9月，正是广安最炎热的时节，刘秀中顶着烈日，一遍一遍地在景区内练习。4个月的培训，经过3次考核的失败，刘秀中终于通过第4次考核，成为同一批次同事中最后一位上岗的人，“那段时间，我偷偷哭过好几回”。
刘秀中也从游客身上汲取了很多正能量。
2014年，邓小平故里景区迎来一批军人游客，其中有一位40多岁的军人，利用中午吃饭时间，又请刘秀中从头讲解了一遍，一边听、一边记录、一边提问。“他对小平同志的仰慕之情，求知若渴的精神，让我更加坚定了自己的选择。”刘秀中说。
实习期间试讲被误认作骗子
讲解员的工作并不轻松，不只是背背讲解词，动动嘴皮子就能完成任务。
邓小平故里旅游区的讲解员要求则更为严格，大年初一等节庆日，他们都必须坚守岗位，从早上8点半到下午5点，一直在景区待命讲解。有新的展览和讲解任务，遇到临时的展览还要现写讲解词、背诵讲解词和练习讲解。
讲解员实习期间的试讲也是一个大坎。“有的时候鼓起勇气拦下了游客试讲，会被误认为是骗子，多次被拒绝是常有的事情。”周萍是过来人，在她看来，即使现在的实习讲解员入职找游客试讲，也有一定的困难，但跨过这道坎就好多了。
长期的工作，让讲解员们在谈到家庭时，多多少少流露出亏欠。
“家人也还算理解，平时会利用假期多陪陪孩子，带孩子出去玩的时候，更多的是征求他们的意见。”谢枫艳说，她家里有2个孩子，大儿子今年14岁，已经是邓小平故里的一名“小小讲解员”，她也经常给孩子讲与邓小平有关的故事。
周萍的孩子仅3岁，她有更深的感触。她说，有了小孩子之后，平时陪伴的时间较少，尤其是重要的节假日，看到其他父母在陪伴自己的孩子，多多少少还是有些羡慕。“平时就尽可能利用假期陪伴孩子，抽空就带小朋友出去看一看，见识一下不同的天地。
作为土生土长的广安人，蒋银梅从小受到家人感染，她的爸爸妈妈很为她在小平故里工作而骄傲。即使如此，她也希望其他家人们能多给她一些支持和理解。平时同事也会给她打气鼓劲，她直言“太喜欢这份工作了，舍不得放弃。”
如今，到邓小平故里旅游区的90后、00后越来越多，景区的讲解员也在思考如何创新形式和语言，对年轻人讲好小平故事，让红色文化得到更好地传承。蒋银梅表示，这给我们提出了更高的要求。年轻人不喜欢听说教，而喜欢有血有肉的故事。所以在讲解中，要善于做年轻人“心灵的捕手”，通过细节丰富的故事和活泼的语言让他们觉得伟人又可敬又可亲。（本文视频及图片 吴迪）
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