移动互联网时代，App成了人们的必备工具。首次下载使用时，点击“我已阅读并同意用户协议和隐私政策”是常规操作。这些协议动辄上万甚至数万字，长度堪比一篇论文，相关调查显示，近80%的用户很少或从未阅读。复杂的协议文字中藏有哪些“坑”？“3·15”国际消费者权益日来临之际，记者调查发现，主要有：不同意则不能用；暗渡陈仓；先斩后奏；一次同意，次次同意；个人信息转送第三方等，五大“坑”。（3月15日 新华网）
手机用户在下载、使用APP之前，都必须签署一份协议，这是一份用户与APP平台之间的合约。用户勾选“我已阅读并同意”后，就相当于同意了其中的条款，并应依约行事。如果用户没有遵守条款，一旦发生纠纷，就无法获得法律的支持。
“用户协议”既明晰了双方的权责，也有利于保护用户隐私，所以非常必要。然而，APP为了让自己的利益最大化，在这份用户协议中藏“坑”，让用户的权益受损。记者调查到的APP在用户协议中暗藏的5个常见的“坑”，就很容易让用户中招，比如不同意就不能使用，就是非常典型的霸王条款。
手机APP想要访问手机软件，就必须征得用户同意，取得访问权限，这是为了保护用户的隐私。当然，如果APP是为了完善功能、收集反馈、记录数据等合理需求，用户可以同意索取权限的要求，但是，很多APP都有过度索权的不良记录；甚至，还有可能存在将用户信息转售给第三方的劣迹行为，这当然属于违法违规行为。手机APP为了“合法”地违规，就在用户协议中夹带私货，让用户有苦难言。
早在去年，工信部为加强APP的个人信息保护，就已经出台了法规，规范APP的个人信息处理。可是，一些APP依然阳奉阴违，他们将用户协议的字体调到最小，并且内容烦琐，动辄数万字，有谁能耐着性子读完？相关调查显示，近80%的用户很少或从未阅读，这说明，大多数用户都在没有阅读的情况下，勾选了“我已阅读并同意”选项，无奈地“被同意”。再者，他们不仅在用户协议里藏坑，夹带私货，还在攫取用户信息、隐私上小动作不断。
APP想要赢得用户信赖，就应当严格遵守网络个人信息保护的法规，不断地提升服务，改善用户体验。如果为了自身流量，一味地钻法规空子，挖空心思地收集用户信息，利用用户个人信息牟利，用户当然不满意。APP应当筑好信息保护的防火墙，在保护用户网络信息上展现善意，只有遵守法规，善待用户，才能真正有美好的发展前景。当然，切实保护好用户的个人信息，也需要职能部门拧紧监管螺丝。 （黄齐超）
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
