同样的爆款商品,不同的网购平台售价相差数倍;商品店铺信息和图片相同,甚至还有一样的质检报告,但买来发现品质有着天壤之别……跨平台盗用爆款商品整套宣传图片和网页设计,低价诱导消费者下单购买高仿同款商品的“盗图抄店”现象,已经从服装类产品“重灾区”向窗帘、货架、日用品等领域蔓延。(新华网2月16日)

众所周知,非面对面的电商交易,讲究“吸睛效应”,眼缘好不好,直接影响消费者的购买欲望。试问,“拍照上传”何其简单,为何有商家“盗图抄店”?原因不在于他们拍照水平不佳,而在于他们根本就没有质价相符的商品。“盗图抄店”往小的方面看,属于“碰瓷抢流量”,往大的方面看,则可以归结为“不正当竞争”。

首先,网店推出“原创商品”“独家产品”,图源皆有版权。“盗图抄店”属于明显的侵权行为。其次,盗用他人图片,试图以次充好,会直接影响消费者选购判断,损害消费者权益;再次,当消费者利益受到侵害后,分不清“李逵”与“李鬼”,还会间接影响“正主”的品牌形象。

据权威数据统计显示,仅2020年全国电子商务交易额已达37.21万亿元。中国电商市场未来前景依旧广阔。不过,任何一类经济形式若想得以健康发展,必须消灭不公正的交易模式。“盗图抄店”破坏电商交易赖以生存的网络互信基础,阻碍电商领域的个性化、精益化、专业化发展趋势,必须受到严格与严密的打击。

眼下,“盗图抄店”泛滥不止,主要原因还是在于电商平台没有落实监管主体责任,甚至暗藏包容鼓励“盗图抄店”,刺激电商交易的逐利倾向。同时,缺乏信息互通机制,让商家维权碰壁不断。“盗图抄店”本质上也属于信息拷贝行为。过去,我们能遏制文字领域的抄袭盗版,现今,也能用同样的方法打击“盗图抄店”

建议有关部门联合各大电商平台,构建信息互通机制。借助区块链技术思维,建立商品图样“公库”。确保任何商品在发布审核阶段,都能经过全网各平台的“私库”认证与查重。并对商品图样流转情况进行常态化的跟踪调查。对于涉及“盗图抄店”行为的商家和个人,建立“一票否决”黑名单制度,不断提高违法成本。

同时,要在法规上明确电商平台对商家供图的保护义务。建立对应的防复制技术。允许商家跨平台联合举报,并不断缩短维权处理周期,切实保护受害商家的合法权益,将损失降至最低。倘若电商平台,不及时处理商家投诉反馈,有关部门则应当及时介入,帮助维权。只有不断优化维权举报环境,才能让商家安心地提升服务质量。(严奇)