川观新闻记者 赵荣昌
“很高兴又见到我们的恩人！谢谢邵记者！”12月15日，“善治新力量——第三届媒体融合与社会治理天府论坛”现场，安岳县南薰镇太益村村委会副主任刘利为四川日报全媒体记者邵明亮端上一杯柠檬水，“请邵记者尝尝我们的水好不好？”
“这杯水是我专门从村里接好带过来的自来水，泡上我们安岳特产柠檬。能喝上这样好的水，感谢川观新闻民情记者帮我们呼吁，解决了我们村的吃水难问题！”再三道谢后，刘利和邵明亮一起还原了这杯水背后的故事。
揭秘：
为何要专门从安岳带杯水到成都？
一杯柠檬水背后，有怎样的故事？
这要追溯到2020年8月5日四川日报和川观新闻刊发的《缺水村庄想装自来水管，为啥不允许？》相关民情报道。
“安岳县太益村一带村民反映，他们急需建设自来水管网，解决饮水难题，却困难重重。”2020年7月中旬，四川日报全媒体记者邵明亮和王成栋接到民情热线线索后，前往当地开展调查。
“我们在当地走访村民、镇政府和采访安岳县相关负责人、几个供水水厂后发现，是因为当地水库管理所一条‘不准跨行政区域修建自来水管网’的不成文规定，可以给太益村供水的水厂并不在安岳行政区划内。”邵明亮说，翻阅了《四川省村镇供水条例》和水利部相关规定后，发现这一政策并不符合相关规定。
论坛现场（图左为邵明亮，图右为刘利）
报道刊发后，受到省水利厅以及安岳县委、县政府的高度重视。省水利厅派出工作组前往安岳县南薰镇太益村现场督办，并明确由老百姓根据需求自主选择自来水供应水厂。没过多久，安岳县南薰镇相关村组的水管安装完成并实现通水，村民们吃上了自来水。
疑惑：
为何会关注这么偏远的一个村子？
“说实话，我们当时也只是报着试试看的心情求助了民情热线。我想问问，为什么你们会关注我们这么偏远的一个小村子的问题？”论坛结束，刘利“角色转换”当起记者向邵明亮提出了压在心中已久的“困惑”。
现场赠书
“太益村的情况在全省都具有代表性！”邵明亮解释说，“虽然我省农村居民生活用水条件明显改善，饮水的各项标准已经全面达标。但达标是最低标准，随着经济社会的发展，很多农村群众的饮水需求，已经不只是保障基本的生活用水，还对水质、水量、水压以及供水公共服务等提出了更高要求。”
期待：
他们为何说需要民情报道？
“我们需要这样的报道，这些报道不仅及时传达了民情民声，更通过主流媒体的专业调查采访工作，透视现象、发现问题，从而和政府一道推动解决问题。”刘利说。
论坛现场
“民生民情无小事！”四川省民政厅副厅长胡建林关注四川日报全媒体民情热线和问政四川两个品牌栏目已久。在他看来，“这两个品牌栏目，是走好‘网上群众路线’的有效载体，为政府与群众搭建起了很好的沟通平台。”
四川日报全媒体民情栏目全面升级以来，针对群众关注的民生问题，已推出近千篇报道。今年，四川日报全媒体对过往报道进行梳理后集结成册，发布了新书——《听见你》。该书汇集了《缺水村庄想装自来水管，为啥不允许？》等民情栏目35组精品调查报道，并补充添加了记者手记等，向读者呈现新闻背后的思考与脉动。该书在当天的论坛上举行了首发式。<<<点击此处，查看《听见你》新书内容
《听见你》新书在该论坛上举行了首发式
“期待更多更好的民情报道！”内江市委宣传部新闻与舆情信息科科长郑迁迁说，“川报民情栏目，主动对外公布热线电话,主动接收来自群众、网友需要反映的一些问题，以公正客观的态度推出一篇篇具有深度的报道，是社会治理的一大‘利器’。”
“这杯水，是我记者生涯中最特别的一杯茶。”邵明亮说，他很高兴，一篇民情报道后，通过媒体和政府部门能共同联动努力，不仅解除了太益村自身的缺水难题，更促进了政策的完善，助推了基层治理。
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川观网友162663 2021-12-15
能喝上这样好的水，感谢川观新闻民情记者帮我们呼吁。
川观网友162663 2021-12-15
很高兴又见到我们的恩人。
川观网友5ef943 2021-12-15
解决民生大事