10月27日，上海市民贾女士在上海国金中心商场“加拿大鹅”专门店购买了一件11400元的羽绒服。当天在付款前，店员对于购买的商品不能退款退货等没有任何告知，付款结束后店员要求在抬头为《更换条款》上签名。该《更换条款》上写明：除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。（12月1日 齐鲁晚报）
很多网友看后纷纷在微博留言表示：这难道不是“鹅”人吗，赤裸裸的霸王条款啊……其实，前不久该品牌才因为虚假广告宣传，脱毛导致“满身鹅毛”等问题，被上海市黄浦区市场监管部门罚款45万元，为何近日又因为拒绝退货原因再惹争议？接二连三的消费者投诉，背后不仅有商品质量问题，还牵涉霸王条款、地域“双标”等问题，消费者们都在期待一个合理说法。
一个国际大牌对待消费者的标准不一，这难道不是赤裸裸的地域歧视，凭什么中国消费者不能正常维权？如此傲慢的“鹅”似乎忘记了“顾客是上帝”的生意真谛。作为一个进口奢侈品品牌，存在着令人咋舌的各种傲慢条款，把自己放在了上帝的位置，让消费者来仰视，这究竟是不懂中国行情，还是揣着明白装糊涂呢？
其实，我们可以发现“加拿大鹅”品牌在中国的门店数量已经远远超越了加拿大本土。但他们在中国赚了大钱，对待中国消费者的态度，却是鼻孔朝天，一副高高在上，根本看不起的样子。为何在其他国家，都可以在三十天内无理由退货，但是在中国偏偏不能。在央视曝光和上海消费者权益保护委员会约谈之后，“加拿大鹅”才一改其傲慢姿态。在12月1日，就中国大陆地区退换货政策发布声明，称在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。
如此公开得罪中国地区的消费者，拒不退货的行为。深挖背后原因，这只“大白鹅”如此自信，无疑是国人消费者把他们娇惯成这样的。动辄上万块的羽绒服在国人眼里俨然成为了身份和地位的象征，所以加拿大这只“大白鹅”还真把自己当成白天鹅了。一个国际大牌，消费规则不明确，把自己当作老大盛气凌人，不把消费者的权益放在经营理念中，才会出现这种强买强卖的情况。但他们忽略了今天的中国不再是过去的中国，外国产品和巨头企业不能再忽悠中国人了，我们已经交了不少学费，国货也正在出圈，大家的可选性还真不少，消费者还真不会花钱找气受了。
如今，骂声不绝，“加拿大鹅”这样一个国际大牌因为一件衣服惹火上身，还真是让人啼笑皆非。防伪上的漏洞不能成为大鹅“霸王条款”拒绝退货的借口，更不能成为它堂而皇之凌驾于法律之上的理由。“加拿大鹅”这只“大白鹅”不要再借着品牌光环为所欲为了，无视消费者的权益和诉求，当“加拿大鹅”变成“加拿大讹”时，才是品牌真正的悲哀。（胡莎莎）
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