有些“免流”套餐名不副实，存在欺诈嫌疑。近年来，移动通信业快速发展，网络流量成为用户选择通信套餐的重要指标。于是，有的运营商推出“免流卡”等服务，宣称用户每月只需支付十几元，就可“免流量”使用多款手机程序。然而，有不少读者发现，使用这类套餐后，每月流量费用不仅没有下降，甚至“见底更快了”。（11月15日《人民日报》读者版）
《人民日报》记者的调查显示，“流量套餐”这类产品在宣传用语和资费细则上都存在“话术陷阱”。以一款“免流卡”为例：产品宣传海报上称，月租只要19元，套餐内100余款手机程序都可以“免流量”使用，套餐外流量则按照1元1G的标准收费。然而，再往下翻页面，点击“资费详情”4个小字便会发现，所谓“免流量”并非不消耗流量，也不是免收流量费用，而是指所涉及的100余款手机程序可以使用一定数量的“专属流量”，一旦流量消耗超出限值，就会按照套餐外流量收费，而且价格还“特别高”。
“流量套餐”的“营销套路”着实成为了一种对消费者无情的伤害。从字面理解，所有人都会认为“免流量”就应该是“免费的流量”，而实际上所谓的“免流量”并非“免费的流量”，只是营销策略的一种方式，而且已经被一些运营商用到了极致，成为了“利益的流量”“套路的流量”。正如陕西省一位读者反映的那样：几年前，一些电信企业推出“无限流量套餐”，但套餐内的高速流量其实很有限，一旦用完就会大幅限速，十分影响使用体验。如今这种“手机程序免流”套路，与之前的相差无几，都有名不副实的问题，存在欺诈消费者的嫌疑。
“流量套餐”的套路，在年底的时候尤其严重。比如，最近这段时间，一些运营商开始酝酿或者推出“元旦优惠”“年终优惠”“春节优惠”活动，都在变着法子推出所谓的“流量套餐”，而很多都是“熟悉的金钱味道”。老味道之下的新花样，走的依然是“套路的老路”。用各种各样眼花缭乱的条款，用各种各样文字游戏地宣传，给消费者挖下“一个大坑”。也难怪不少消费者都有了使用“流量套餐”不仅费用不降反升的感受了，甚至是“流量见底更快了”，30分钟之前刚刚收到“你的流量即将使用完”的提醒，30分钟之后就会收到“你的流量费用已经超出20元”的再次提醒了。
工业和信息化部公布的《2021年前三季度通信业经济运行情况》显示，截至今年9月，我国三家基础电信企业的移动电话用户总数已达16.4亿户，比上年末净增4185万户。随着移动通信业务的蓬勃发展，越来越多的事务实现了网上办、掌上办。不过，在享受便利的同时，一些消费者也遇到了买套餐被误导、换套餐费周折等烦心事。
做生意不能“靠套路”而是需要“靠真情”。运营商们切莫搬起石头砸自己的脚。在手机号码已经可以“携号转网”的今天，这种自作聪明的行为会将用户推给对手，实际上是得不偿失的。而对于监管部门而言则需要反思，为何“流量套餐”的套路总是会抽刀断水水更流？（郭元鹏）
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