为进一步增强城乡社区发展治理实效，全面建设平安社区，日前成都高新区启动“平安社区工程百日攻坚行动”。此次行动将从群众最关心、反映最强烈的问题着手，全面排查和整治影响平安社区建设的突出问题和风险隐患，推动建立“社区发现、街镇呼叫、部门响应、协同整治”工作机制。

在持续开展的“平安社区工程百日攻坚行动”中，成都高新区石羊街道在府城社区试点打造智慧社区，通过在南城都汇3B期汇曦园启用人脸智能识别终端，让居民“刷脸”便可进出小区，保障居民生活安全。同时，石羊街道以微调解室的创新方式，使居民矛盾小事不出楼、大事不出院，为社区居民营造良好的居住品质，提升满意度和获得感，探索出智慧社区建设的新路子。

安全智能化 居民“刷脸”即可进小区

“刷脸便可出入小区，不仅方便，也杜绝了外来人员出入，让我们的生活也更加安全了。”汇曦园居民王小芳告诉记者。5月13日，记者在府城社区南城都汇3B期汇曦园门口看到，居民们进出不再需要取钥匙或刷门卡，直接“刷脸”便可一秒开门。该系统投用不到10天，已有1/3的业主注册并开始使用，得到居民们的广泛认可。

对于独自生活的老龄住户来说，智慧社区更加贴心。在“小超开门”人脸智能识别终端，通过“一标三实”信息采集后，70岁以上独居老人的生活状态被了解得更加精准。“若老人两天都未进出小区的话，系统会自动向社区网格员发出警报提醒，物业工作人员和网格员将及时上门查看，确保老人的健康安全。智能化设备的运用，有利于我们更精细化地服务居民。”府城社区党委书记李霞说。

除了智能门禁，在汇曦园地下停车场内，该小区的消防监控室也时刻保障着院落安全。这里配备了严密的监控系统、电梯运行监控对讲系统、防汛应急物资、消防器材柜，24小时对院落进行全方位的安全保障，并能及时应对电梯故障、暴雨天气、火灾等各类突发状况。

目前，汇曦园为石羊街道智慧社区首个试点小区，已实现了“人防、物防、技防”全方位的智能安防系统。下一步，“小超开门”人脸智能识别终端将在石羊街道新街社区等8个院落小区进行第二批投用，“新街社区毗邻石羊客运站，我们会优先选择辖区交通枢纽、商业繁华密集地作为重点区域进行逐步推进，今年将实现全覆盖。”石羊街道党委书记王正东说。

矛盾调解智能化 居民参与共建“平安院落”

在汇曦园地下停车场内，除了消防监控室保障居民的生活安全，还有一间特别的院落微调室。在这里，由社区民警、院落骨干、社区和物业工作人员、网格员共同组成的一级矛盾纠纷调处小组将微调室作为办事窗口，积极协调各类邻里矛盾纠纷，让小事化了，带动更多居民力量参与社区发展治理。

据统计，自石羊街道运行“三级矛盾纠纷信息搜集研判机制”以来，通过汇曦园院落微调解室成功调处矛盾纠纷7件次，移交给社区1件次，通过社区调解室成功调处矛盾纠纷14件次，移交派出所1件次，共搜集线索信息200余条，通过线索研判成功破获诈骗案件1件，形成了“小事不出院落，大事不出社区”的良好局面。社区群众作为自治主体，实现社区治理和社区调解、居民自治的良性互动，初步形成 “共建、共治、共享”社区发展治理格局。

府城社区所在的石羊街道地处成都高新南区核心区域，属于快速城市化过程中的新城区，辖区院落均为商品楼盘小区。智慧社区的打造对于物业与社区联动、平安社区建设起到了极大的推动作用。据统计，2019年1月至今，府城社区接报违法犯罪警情比去年同期下降了25%，其中汇曦园实现了入盗发案为零，成功获评为2018年度石羊街道“平安院落”。

生活智能化 构筑智能化的服务平台

“小超开门”人脸识别门禁不仅实现了业主人脸刷卡进出，同时可通过大数据分析进一步提升居民生活服务管理水平。然而，府城社区的智慧化运用远不局限于此。

2015年，成都市首家“一街（社区）一书屋”示范点——府城社区“读读书吧”正式成立。“书吧由我们街道社区负责提供场所，新华文轩集团投资建设。”李霞告诉记者，这一与社会企业合作推进基层公共文化服务的创新模式，不仅解决了基层文化阵地建设的资金短板，还可以充分利用企业成熟专业的图书、数据、物流、策划、人力等优势资源，快速提升社区书屋服务品质。书吧现在既能提供新书免费借阅、读者需求采集订制、文轩姐姐讲故事等十余项文化服务，还集成了快递收发、便民缴费、宽带办理等多项便民服务，大大满足了辖区居民的各类生活需求。

同时，社区还配备了云图智慧书柜，居民们可以通过扫码智慧书柜APP注册会员后，享受15日免费借阅、24小时自由借还书籍。在生活垃圾的处理上，智能垃圾分类回收柜则通过对纸类、金属、塑料、玻璃和有害垃圾进行分类回收，定期由专业人员进行清理，同时可以对环保投递人进行奖励金反馈，增强居民环保意识，清洁社区环境。自动售卖箱、智能睡眠监测毯、智能机器人、老年人健康体检智能化仪器设施……新经济发展成果在府城社区随处可见，既提升了社区智能服务水平，更极大提高了社区居民的生活品质。

“根据调研，我们会依照居民需求有选择性地在社区配置智能设备，最大限度提升居民生活的获得感和幸福感。”石羊街道相关负责人告诉记者。除了生活上的便利，社区居民的精神生活也同样丰富。通过政府购买服务的方式，府城社区引入成都市群众艺术馆，合作成立了成都市艺术培训中心府城分校。“针对社区中高档楼盘较多、群众需求多元化、宽领域和高标准的特点，我们免费开设了拉丁舞、国画、古筝、电子琴等14类精品培训课程，目前每周有效服务群众500余人次。”李霞说。

（来源：成都高新；记者：向晨晨 摄影 梁磊）

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