关爱明天全媒体记者 范志俊 文
“刚开始，大家以为我们就是穿红马甲、拿喇叭喊话的热心大妈。”6月12日，谈起黄甲嬢嬢这个称呼，首批骨干成员、今年72岁的“五老”志愿者蒋素英笑着打开了话匣子。
2021年12月，成都市双流区黄甲嬢嬢志愿者队伍成立，此后黄甲街道7个社区陆续组建起各自的嬢嬢队伍。如今，在街道上百支志愿服务队伍中，黄甲嬢嬢以其鲜明的本土特色和实干精神，成为一支独具特色的队伍。
蒋素英（左）在宣讲用电用气安全知识。
有人嘀咕：又不发钱，你们那么积极做什么？
“穿上这身红马甲，就不是来闹着玩的。做志愿者不图回报，只要招呼一声，我们立马就到。”蒋素英应得干脆利落。每次只要街道关工委有活动，她都积极参与。在她看来，穿上红马甲的那一刻，肩上就有了责任，而这份责任，从来不需要用金钱来衡量。
有人好奇，黄甲嬢嬢怎么还有男同志？
蒋素英摇摇头：“我们不仅有嬢嬢，有年轻宝妈，还有黄甲叔叔。大家认的是这份公益心，不是性别。”在黄甲，无论男女老少，只要热心公益、愿为街坊邻里出力，都可以成为黄甲嬢嬢队伍的一员。
有人不解，黄甲嬢嬢咋那么爱管“闲事”呢？
“我们都是本地人，熟人好说话，居民认可，调解起来不那么僵。”蒋素英说，前不久两名商贩因占位争执不下，她搬来小板凳，把两人叫到一起，心平气和聊了半个小时，最终化解了矛盾。此外，每到放学时分，嬢嬢们自发到校门口劝导交通、守护孩子安全，晚上还分组巡查网吧、排查电动车“飞线充电”隐患。“动之以情、晓之以理，居民大多听得进去。”
黄甲嬢嬢部分志愿者合影。
更多人评价，黄甲嬢嬢像是街道的“眼睛”和“耳朵”。
“每个社区都有嬢嬢值守，发现井盖破损、消防通道堵塞等安全隐患后，我们第一时间拍照反馈。”黄甲嬢嬢刘义彬说。街道职能科室快速响应，建立台账、逐条销号。问题处理了没有？处理得怎么样？嬢嬢们会一直跟进，这种闭环监督让她们成为“群众监督员”。同时，她们也把群众需求反馈至街道，外来务工人员租房需求、暂住证办理找谁？哪家有困难？嬢嬢们因此也被誉为街道和社区的“百事通”。
“小到街边整治摆摊的劝导，大到整体的社区活动，她们的身影活跃在我们各个社区里。一个人能影响一群人，因为有了她们，我们多了一份治理力量。”黄甲街道社会治理办工作人员唐小伟说，街道还同步探索了积分制管理，以志愿者积分为线，助力志愿服务制度常态化，实现志愿服务向全民参与转变。
“如今，我们黄甲嬢嬢队伍已有110余人。”采访结束，话音刚落，蒋素英的手机响了——等会儿还要去社区活动室排练文明劝导快板节目，她应了一声，理了理红马甲，转身就向社区活动室走去。
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