泸州观察 张其 文/图
“每个接种信息、步骤都能看到，方便又放心。”4月16日，在泸州市江阳区华阳街道社区卫生服务中心，一家长经过取号、预检、登记、接种、留观五个流程后便为孩子完成了当次儿童预防接种，全程实现了智能化、可视化后，接种也更加便捷化。
江阳区华阳街道卫生服务中心医务人员正在为儿童进行预防接种。
这是泸州儿童预防接种门诊实现数字化后带来的全新体验。通过智能取号机、登记系统、候诊大屏、信息系统等设施设备实现预防接种全流程的智慧化管理，并利用数字化信息技术将每一个接种环节通过系统进行精准控制，实现全流程信息管理和服务，确保了整个接种流程的畅通与高效，极大提高接种效率和群众体验感。
“以前，预防接种的取号需要在取号机上输入电话号或身份证号，预检分诊几乎靠医务人员‘喊’。全程家长无法知道自己排在几号，排多久，因此经常出现插队现象，这样一来便增加了接种人员的工作量，除了接种工作还要维护秩序，导致接种效率低。”该社区卫生服务中心预防接种负责人甘小兰描述道。
预防接种留观区，经数字化打造后实现了智慧化、可视化。
自去年6月起，在泸州市疾病预防控制中心的指导下，该社区卫生中心开始进行数字化门诊的打造，到10月底验收完成后，预防接种门诊也迎来全新改变。“如今，接种全程都使用电子叫号，避免了普通接种门诊排队混乱、无序现象；在预检分诊的地方，以前的签字改为了电子手印，便于预检分诊的高效完成；在接种留观区也有大变化，现在接种后扫码留观，服务器自动提醒离开时间，避免了留观时间不准确等问题，接种服务更加人性化。”谈起改变，甘小兰滔滔不绝。
这样的全新体验，在泸州多个儿童预防接种门诊都有实现。“数字化门诊后，预防接种流程规范有序，极大地提高了接种效率，以前在老院区，我们每天上午接种量约40剂次，现在每天上午接种量上升到100剂次。”站在泸州市龙马潭区安宁街道社区卫生服务中心门口，副主任冷叶浪做起了介绍。
在安宁街道社区卫生服务中心，工作人员为儿童预防接种做准备。
除了实现数字化，为让儿童预防接种体验更加舒适，在泸州市、区两级疾控机构的现场指导下，龙马潭区安宁街道社区卫生服务中心在儿童预防保健区新增了母婴室，方便哺乳期妈妈随时进行哺乳喂养；增加了留观区儿童娱乐设施和宣教设备，让幼儿在等候时感觉更温馨，更舒适。“这样不仅方便了群众接种，还提高了群众接种的满意。”冷叶浪说道，去年该中心已通过四川省AAAAA级预防接种门诊验收。
为更好地服务群众，龙马潭区安宁街道社区卫生服务中心坚持每月固定培训日由预防接种人员对疫苗管理、接种注意事项、疾病监测、入托入学儿童预防接种查验等专业知识进行培训。同时由临床医生对接种不良反应、应急处理等进行培训。中心的质控领导小组，以接种率、接种满意度等指标每月对预防接种工作进行质量控制，确保工作真实有效开展。不仅如此，每季度还有泸州市、区疾控专家进行现场指导培训，提升预防接种人员业务能力。
安宁街道社区卫生服务中心已通过四川省AAAAA级预防接种门诊验收。
目前，泸州已打造规范化儿童预防接种门诊139个，成功创建数字化门诊60个，还有8个数字化门诊在建。泸州市疾病预防控制中心免疫规划科负责人蔡金桦表示，数字化门诊的打造，提供了便捷的预防接种服务，也进一步提高了预防接种工作的科学化、标准化、自动化、数字化管理水平。数字化门诊建设是一个持续的过程，下一步将继续开展数字化门诊建设，提升预防接种服务水平。
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