文/范范 图片由成都链家提供
4月18日，成都链家2024年一季度荣誉表彰大会在成都市林道花海酒店召开，现场共颁出14个奖项，表彰了“业绩标杆”“价值观标杆”和“活雷锋标杆”，13000余名链家经纪人及优秀员工家属在线上、线下全程参与。
“好品质”和“好业绩”同样重要
在这次表彰大会中，成都链家将经纪人的“好品质”和“好业绩”放在了同等重要的位置，在好业绩的背后，是广大链家经纪人客户至上、诚实守信、合作共赢、拼搏进取的价值观。
在现场，获奖者们分享时提到最多的是：以专业的服务获得客户的认可；面对房源瑕疵，诚实告知比隐藏更重要；团结协作是成交的关键。
链家创始人曾表示，希望经纪人能成为“有尊严的服务者”。如今，链家经纪人正在用专业的服务，实现这一理想。今年一季度的冠军经纪人梁伶俐谈到成功经验时，坦然专业能力只是一方面，对待客户的真诚，才是她的制胜法宝，“获得客户的信任，比什么都重要。”
此次表彰大会，还对“活雷锋标杆”进行了表彰，获奖者有的是拾金不昧，捡到手机和现金物归原主；有的是不惧危险，救下陌生人。“活雷锋标杆”的颁发，是链家一心向善的缩影，让经纪人成为对社会更有用的个体，希望城市因为链家的存在而变得更好。
行业新周期，需要专业度更高的经纪人
成都链家城市总经理张虹在大会现场提到：“当下，行业进入高品质房屋产品与高品质服务的新阶段，居民的住房消费已经由提前消费转变为理性消费，居民的购房偏好也从追求资产回报转为使用价值。”
改善居住是未来的新趋势，会有越来越多的消费者通过换房来改善居住舒适度，追求更好的公共资源。这也就意味着，客户需要专业度高的经纪人，需要更优质的大店为其服务。这是时代提出的挑战，也是时代带来的机遇。
面对新机遇，张虹指出了未来成都链家的新方向：一方面，打造一站式居住服务平台，提升品质服务，构建从低频到高频的一站式服务；另一方面，培养大量诚实、专业、热情的经纪人，从而赢得未来。因此，链家将在二季度开启“链家之星”评选，该项目要求成都链家上万名经纪人完成讲盘通关、标准接待、牢记安心服务承诺，让伙伴们在通关和比赛中提升专业能力，提高服务意识，从而形成专业服务、热情服务的意识，提升服务品质。
让城市因为链家而有所不同
“一家优秀的企业，不仅承载着员工的成长及家属的幸福，同时还承载着客户的期望。链家带着这样的使命去培养经纪人，是对行业的贡献，希望每一位经纪人都能成为链家这个品牌的骄傲。”
表彰大会上，有前来给妈妈颁奖的女儿，有陪伴子女领奖的父母，有盛装给哥哥打CALL的妹妹……“我为哥哥骄傲，为哥哥身在链家这样的公司骄傲。”“我们专门开了2000公里的车来成都陪儿子领奖，看到他在链家做得这么开心，我们也很开心。”
除了获得家人的支持，链家经纪人在客户眼中，也是专业的代表。近年来，成都链家提出安心服务承诺，对房屋交易中的多项内容提出赔付，解除交易双方的后顾之忧；注重对经纪人的专业培养，除了师父传承外，还有花桥学校、搏学考试等内容，提升经纪人专业性；开放总经理见面日，让客户与总经理面对面交流沟通，提高服务质量；展开更多社区活动、提供各类社区服务，让门店真正成为社区的好邻居……这些动作的背后，都是链家打造国民品牌的初心。
一季度过去，全年新的篇章展开，22岁的链家，在用行动证明：它，还会更好。
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