文/《四川党的建设》全媒体记者 范吴瑕
“给力！”3月7日，在盐亭县政务服务和大数据管理中心，提及办理社保补缴登记缴费的体验感，刚退休的市民李先生连连称赞。
如何给力？李先生的直观感受就是服务好了、效率高了、材料少了。在盐亭，县有政务服务和大数据管理中心、镇（街道）有便民服务中心、村（社区）有便民服务站，大到农业生产服务、农村产权交易，小到话费、电费，都能“一站式”办理。
从“能办”到“好办”，盐亭县的经验是：推动“党建+品牌”“党建+阵地”“党建+服务”深度融合，横向连接县级单位和部门，纵向贯通乡镇（街道）、村（社区）。细细剖析这些“小而美”的便民服务平台，既有“新意”，更显“心意”。
赵飞（左）在导税台为纳税人复印资料。供图/盐亭组
走“新”—
三维矩阵，让政务服务“亭好办”
“李大姐，出门遛弯哇？”3月7日一早，年近七旬的张美茹与居民们热情地打着招呼，不到几分钟，便来到凤灵街道滨江社区便民服务站。她是服务站“梓江情”老党员工作室的成员之一，协调矛盾、爱心帮扶，是老党员们常做的事。
这个设在党群服务中心的老党员工作室只是滨江社区便民服务站的一角。“600多平方米的空间里，还灵活划分了党务、政务、警务等区域，每一个小空间都有鲜明的特色亮点。”滨江社区党总支书记蒲洪建说，服务站从功能区设置、色彩色调到氛围布置的改造，都是党员群众一起讨论的结果。
同样的特色场景在升级后的盐亭县政务服务和大数据管理中心更为突出，“红色驿站”、咨询导办台、24小时自助服务区等功能分区清晰明了、集约共享，盐亭的用心，从这些细节中一一透出。
阵地亲民只是第一步，提升政务服务水平关键仍在服务模式上。
如何提质、谁来服务？盐亭从一开始就确定了“党建+”工作模式：以党建为引领，建站点、优服务，打造“亭好办”党建品牌，形成完整的政务服务体系。
“以一个党建品牌聚合力，我们持续开展‘百名局长进大厅’活动，让局长们在一线发现、研究并解决问题。”盐亭县政务服务和大数据管理中心主任岳稳强告诉记者，在党建工作与政务服务相融共促下，盐亭县构建起“1+7”县级政务服务中心（分中心）、17个乡镇（街道）便民服务中心、254个村（社区）便民服务站三维矩阵，实现县乡村全覆盖。
人进来，事落地。1091项县级部门政务服务事项纳入县政务服务中心（分中心）规范运行，254个便民服务站让居民实现在“家门口”能办、好办、快办。
走“心”—
党员带头，服务温情“事事好办”
“导税台—办税窗—服务大厅”，这是盐亭县政务服务和大数据管理中心办税服务大厅负责人赵飞每天的工作轨迹，不大的空间里，他每天能来回走上万步。有着30多年党龄的他，还是“不满意 找赵飞”特色服务品牌的直接参与人。
3月7日，记者见到赵飞时，他正如往常一样，检查自助办税设备、了解纳税人需求、为群众提供政策咨询和帮办代办服务等。
“打造‘不满意 找赵飞’特色服务品牌，初衷就是为了方便群众。”赵飞说，依托这个特色服务品牌，已经组建起一支党员专业服务队，力量不断充实。
盐亭君昊农业科技有限公司何倩就是这项特色服务的受益者。
“之前因为急需办理开票业务，但又遇到电子税务局系统阻断，我就找到了赵飞，半个小时内便解决了问题。”何倩说，赵飞的主动服务，真正为企业解决了急难愁盼。
让“不满意”变“满意”，用服务赋予空间更丰富的意义。
从群众需求出发，盐亭县设立房管、不动产、税务、公安、企业服务、公积金、无差别综合受理7个服务专区，形成“一专区一特色”。比如：不动产登记专区的“交房交地即交证”特色服务品牌，公积金专区的“零资料 秒办理”特色服务品牌……
变被动到主动，提升的不仅是速度，更有温度。2月22日，在政务中心办理餐饮店业务时，店主王大爷开心地说：“真没想到在志愿者的帮助下，十分钟不到就办完了。”
王大爷口中的志愿者是盐亭县组建的“亭小婷”党员志愿服务队，他们活跃在各个便民服务点，在“一句话”“一杯水”的时间里为群众“把事办好”。
向“优”—
一点多能，延伸“党建+”触角
翻开“黄甸镇便民服务代办登记簿”，一条条记录清晰、完整的代办事项映入记者眼帘，种类涵盖养老保险待遇资格认证、医保缴费等各个方面，龙台村村民王巧感慨：“现在办事都不用出村。”
一张登记表、一本“民情账”。代办服务只是黄甸镇便民服务中心其中一项特色服务。这两年，为破解基层政务服务资源不均衡、运行不规范、服务不精细等问题，黄甸镇以党建为引领，整合力量、集聚资源。“包括民政、卫健、社保、农服、就业等在内的248项服务事项都能在中心办理。”黄甸镇便民服务中心主任任丹告诉记者。
一点多能，“党建+”触角不断延伸。在黄甸镇便民服务大厅，一台小巧的金融自助服务机格外引人注目，账户查询、小额存取现等综合业务都能在这台机器上办结。这是盐亭县通过党建共建，架起服务群众“连心桥”的探索之一。
向“政务+金融”“政务+供销”新场景发力，盐亭县政务服务和大数据管理中心同县金融办、县供销合作社等部门共同谋划，以党组织、党员为纽带，探索“政务+”新模式，形成“十五分钟政务服务便民圈”。
开辟特色农产品展示区，设置“政务+供销”服务窗口，黄甸镇金马村七组种植大户赵汝刚对服务赞不绝口：“2月中旬，我在镇便民服务中心购买了无人机施药服务，40多亩油菜田很快完成病虫害防治，省心省力。”
打通为民服务“最后一公里”，企业服务、劳务服务等被一一整合进县、乡、村便民服务点，真正实现“服务一张网、事项全覆盖”。
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