崔瑶 四川日报全媒体记者 祖明远
“以前我也办过公司的营业执照，需要跑很多流程，要去银行、工商、税务等部门，现在直接在这个窗口就可以‘一站式’办结完所有事项，章也是刻好送到这边，我一并就拿到了，非常地快！”近日，在绵阳科技城政务服务中心，刚刚拿到营业执照的四川莱仕顿电子商务有限公司工作人员向睿告诉记者，自己亲身感受到现在企业办理业务越来越便捷、效率也更高。
图片由受访者提供
向睿的“满意”体验得益于全新设立的绵阳科技城企业服务中心。来到绵阳科技城政务服务中心二楼，记者看到，宽敞的大厅，明亮的办公环境，各区域的设置都井井有条。据介绍，设立在内的企业服务中心于今年3月正式运行，同时纳入“两厅”——企业开办与注销专厅、工程项目建设审批专厅。
2024年以来，绵阳高新区（科技城直管区）紧盯广大企业和群众的办事难点、痛点，高标准开展“一窗受理”服务企业所需。政务服务中心主任周彦向记者介绍道，企业服务中心的设立不仅能够实现企业一件事一次办，让企业少跑路，惠企政策快速直达，还能有效提升辖区营商环境，增加企业满意度和获得感。
仅解决企业办事多头跑的问题还远远不够，还要聚焦企业在招商引入、注册落地后，从开工建设、到生产经营、再到发展壮大的全生命周期。基于此，绵阳科技城企业服务中心将便捷政务服务向增值服务再升级，为企业提供更多个性化的衍生服务。
“提供便捷的政务服务相当于是做‘减法’，通过减少材料、减少环节、减少事项等来提升服务的效率，而增值服务就相当于做‘加法’，我们要主动去解决企业在实际发展中遇到的难题。”周彦举例道，在企业服务中心，专门有入驻银行向企业提供金融咨询服务，也有入驻水电气企业为在建工程项目提供“一站式”办理水、电、气等相关事宜。
此外，绵阳高新区（科技城直管区）常态化开展“营商环境面对面”座谈会，主动“找”企业，发现问题、解决问题。在此前召开的商贸服务业、跨境电商专场座谈会中，就收集到企业诉求37件，均已转交相关职能部门进行办理。据悉今年还计划召开劳动保障、用地及财产登记、工程建设专场等10场专题座谈会。
绵阳高新区（科技城直管区）还创新开展了“一键测评”服务，通过邀请辖区内各重点企业对政府各部门服务情况进行测评，“一键”征求辖区市场主体对营商环境的诉求、意见和建议，由此也就实现了企业诉求受理、流转、督办、反馈的闭环管理。
据悉，目前绵阳科技城企业服务中心可开展242项涉企服务，其中政策兑现102项，金融咨询51项，帮办代办81项，诉求转办8项。未来，围绕企业全生命周期，还将进一步提供全链条、全过程的政务服务。“企业的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里。”周彦说。
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