创新服务“硬”举措
优化营商“软”环境
区人社局创新举措缓解企业用工难
“对人才的需求一直是企业发展的一个痛点难点，但这一方面在锦江区得到了很好的响应和解决。”达智数字科技股份有限公司，一家在锦江区扎根20余年的本土企业，反映了企业在发展过程中面临的主要难题：高精尖人才招聘困难。锦江区人社局通过“锦彩生活”小程序，抓取到达智数科的用工诉求，第一时间与企业对接。将政策送上门的同时，区人社局运用人才数据平台和筹备专项招聘会等系列举措，为企业提供了切实可行的解决方案。由于类似的优质服务，2023年，区人社局营商环境工作案例获评成都市深化“放管服”改革优化营商环境典型案例。
企业发展不同阶段
可能产生不同困扰
桎梏发展的同时
也一定程度影响市场主体的信心
据了解
锦江区人社局
采取了一系列创新服务举措
旨在解决企业面临的用人方面痛点难点
进一步优化营商环境
以提升企业的获得感
营商环境到底好不好，市场主体的感受最重要。对此，锦江区着力分析12345反映热度前十问题清单，聚焦“本科学历如何人才入户、人才项目如何快速申报、企业如何精准招工引才……”等诉求，打造人才综合服务中心平台，聚焦人才服务、就业服务、创业服务、企业服务，提高服务效能，办好解民忧、纾企困的好事实事，推动“问题清单”变“履职清单”。
据了解，锦江区以“结构化”服务构建人才产业平台，聚焦“1+3+3”产业体系发展，优化人力资源配置，服务“建圈强链”产业发展，打造“1窗1列4区”的人才综合服务中心，整合15类84个人才服务事项。利用锦江人才超市为企业和人才提供政策指导、自助服务、资源共享、直播宣传等集成综合服务，为用人单位和求职者搭建了有效的供需对接平台，让各类人才“引得进、留得住”。同时，以“品牌化”创新就业服务新格局，构建集用工保障、职业培训、创新创业为一体的全链条就业服务体系。创新构建“品牌定制+职业标准+单项技能+考核评价”四位一体培训模式。做优做强“春熙达人”“锦城管家”“金牌店长”“濯锦天使”“创意潮搭”五大技能品牌。打造“锦江就业超市”“1+6”线上线下全覆盖的新就业服务格局。
如何将各项政策落到实处，让企业感受到实实在在的发展福利？锦江区人社局扎实推进“放管服”改革，以“标准化”推动审批服务集约高效，优化审批事项内容，形成易懂、规范的“菜单+模版”式审批清单。还通过“容缺补正机制”“告知承诺制”等便利化措施，实现减材料、压时限、优流程，材料由16项减少至最少4项，办结时限由20个工作日缩减至最短1个工作日，压缩办理时限83%，服务满意率100%。
此外，在互联网时代，线上与线下联动无疑是优化营商环境的重要举措。锦江区人社局以“网络化”赋能政务服务，审批流程经过优化再造，可通过关注“锦江人社”微信公众号下载办事指南、邮箱提交申请，线上“一对一”智能预审、补证告知等服务，构建政务事项“申、审、办”一站式精准服务。成功实现从“面对面”到“键对键”的转变，极大地提供了审批服务的智慧便捷化服务。
与此同时，锦江区人社局还积极构建“促和谐”机制，解决企业难题。以“仲裁-企业直通车”为服务品牌，通过“前端化”预防做实劳动争议源头治理。推动“劳动纠纷联合处置1+11+N”机制建设，推进企业劳动关系协商机制建设，培育壮大三支调解员队伍，实现劳动纠纷化解工作向基层延伸，向易发地全覆盖，确保70%劳动纠纷在联处中心“一站式”多元化解。
接下来，锦江区人社局将继续围绕服务企业、服务项目、服务群众，深化“放管服”改革，助力企业提信心、解难题、强后劲，坚持把优化营商环境作为发展的“生命线”，持续激发市场主体信心和活力，不断优化提升营商水平，助力企业稳步发展。
文图｜胡金华
编辑｜陈玉婷
校对｜李鑫雨
责编｜游敦莉
审核｜张红波
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