“我们辖区社区卫生服务中心的医疗服务品质丝毫不输大医院，以后再也不用去大医院排队挂号了。”……受到居民们称赞的是成都市郫都区郫筒街道社区卫生服务中心。近年来，这家中心成立了以中心主任为组长的家庭医生管理小组，进一步完善制度建设、明确人员分工，确保家庭医生签约工作落到实处，使社区卫生服务真正做到走进家庭、贴近居民，发挥了健康“守门人”的作用。近日，成都市卫健委评选公布了成都市第二届优秀家庭医生团队名单，郫筒街道社区卫生服务中心瓦梅家庭医生团队榜上有名。
发挥团队力量
无微不至守护居民健康
据了解，瓦梅家庭医生团队有4名成员，签约服务1900余人，其中高血压、糖尿病600多人、计生特殊家庭300多人，签约居民从最初有抵触情绪到现在已慢慢接受，是团队成员起早贪黑、不分严寒和酷暑服务百姓换来的。
在疫情期间，为居家隔离人员测量体温、心理疏导、给慢病患者送药送物……相比于平时的工作，瓦梅家庭医生团队的工作量增加了一倍多。瓦梅明白，他们的一个电话一句问候，对很多心怀忐忑的居民来说都是一剂良药。
“瓦医生，我嗓子有点干，还有点头晕，怎么办？”其实，居民描述的一部分“身体不适”是由于紧张情绪造成的，但瓦梅家庭医生团队依然会第一时间帮助他们消除心里恐慌。为了疏导大家的情绪，中心的家庭医生团队每天还会在签约居民微信群里推送疫情防控知识，减轻群众的心理负担，并针对疫情开展个性化的健康指导及心理疏导，普及疫情防控知识，最大限度满足居民的医疗卫生服务和健康需求。
治病又暖心
家庭医生深受居民信赖
辖区内的独居老人张婆婆患脑梗塞后遗症多年，行动不便，就医困难，瓦梅家庭医生团队长期上门为她问诊、查体、监测血压和血糖、送药、开展用药指导。每次去张婆婆家，她总是拉着医生的手说，“你们不仅是我的好医生，更是我的好儿女。”
平时，瓦梅家庭医生团队成员经常利用自己的休息时间，为辖区居民做随访签约服务。团队还针对居民尤其是老年人、慢性病患者、计生特殊家庭，通过电话随访等形式加强指导，对个别行动不便的老人，则实行上门送药、用药指导、监测血压、血糖等服务。
据悉，目前，郫筒街道社区卫生服务中心已组建家庭医生团队15支，团队成员共计142人。他们始终秉持“以人为本、健康至上、社区为家、诚信为民”的服务理念，努力为辖区15万居民提供优质、价廉、便捷、安全、温馨的基本公共卫生和基本医疗服务，努力当好居民健康“守门人”。
华西社区传媒记者 张丽 中心供图
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