3月3日上午，记者在攀枝花市西区政务服务中心三楼办事大厅看到，前来窗口咨询、办理业务手续的群众络绎不绝，各单位工作人员全员到岗，为前来办事的群众提供耐心、细心、优质的服务。
在医保自助服务终端设备前，市民王志正按照自助服务机的系统操作提示，办理医疗保险参保缴费信息查询和打印，不到2分钟，他就完成了所有的手续办理。“很方便，没想到能这么快，即办即取！”快速便捷、热情周到的服务让他感到非常满意。
短短几分钟，市民陈曾文的信息查询、打印手续也完成了。“有了24小时自助办理设备，办事方便多了。还有专门的导办人员一步一步指导操作，非常适合我们这些老年人，太贴心啰。”陈曾文笑眯眯地说。
据了解，西区分别在区政务服务中心三楼大厅及玉泉广场西区政务服务中心自助服务亭各投放了一台医保自助服务终端。该服务终端涵盖了80%的医保高频业务。通过终端，市民可自助查询医保参保信息、医保目录、慢性病目录及医保、生育等各项政策文件；缴纳职工医保、居民医保等费用；变更职工医保灵活就业人员档次；计算个人账户、个人医疗缴费及个体人员补缴医疗年限缴费等金额；打印个人参保、缴费明细等凭证。
“自深入推进医保制度改革以来，医保业务量日益增多，公众对服务质量的要求不断提升，为改善营商环境，方便办事群众，简化服务流程，西区大胆提出24小时医保服务“不打烊”的新思路，设置两台医保自助服务终端。”西区医疗保障局负责人告诉记者，自助服务终端可以在8小时工作时间内，高效便捷地为单位和群众提供自助服务，省去排队时间，有效减少窗口人流量，缓解窗口办事压力，还可以在8小时工作之余，为群众提供全天候医保自助服务，真正实现医保服务“7×24小时”全天候不打烊。”
如今，新增设的医保自助服务终端，为西区办理医保的群众提供了简事即办的便利，同时，也提升了医保惠民的服务效能。西区医疗保障局有关负责人表示，将进一步牢记使命、锚定任务，持续推进医保改革和各项惠民政策，竭尽全力推动全区医疗保障工作再上新台阶。
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