川观新闻记者 卢薇

2月23日，成都市数字人民币红包迎新春活动正式开启，成都市人民政府通过公开报名、抽签方式，将总计20万个、4000万元的数字人民币消费红包发放给符合条件、中签并开通数字人民币钱包的市民。据悉，成都市开展此次消费红包活动，是为了深入推进数字人民币试点测试，充分展示成都市数字经济发展成果，培养人民群众养成数字人民币新支付习惯。

记者了解到，本次活动报名开放“天府市民云”和“京东”两个通道，中国银行作为本次活动的承办单位，为解决老年人“数字鸿沟”问题，联合天府市民云在30家营业网点及30余个社区引入天府市民云一体机智慧终端，客户前往指定网点或社区就能在银行工作人员的帮助下轻松进行报名，帮助老年群体积极参与到本次活动中来，体验数字新科技带来的便利。

我省正处于人口老龄化快速发展阶段，一方面互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务广泛应用；另一方面，许多老年人不会上网、不会使用智能设备，“数字鸿沟”问题日益凸显。本次智慧终端走进网点，是中国银行在“适老化”场景建设工作中的又一次大胆创新，除了活动报名，老年用户还能在终端上凭借本人身份证享受社保、公积金、住房等多项证明查询、打印，认证社保待遇资格领取等220多项服务，获得“省心、贴心、暖心”的数字化服务体验。

一直以来，中国银行以服务品质为基，聚焦用户需求，提升用户体验，着力为客户带来更加便捷、舒心的综合服务体验。在数字人民币试点过程中，中国银行还联手中国联通、“锦欣康养”落地了全国首个数字人民币智慧养老场景。打造了智慧养老管理平台，集成养老院访客系统、老人活动积分系统，实现与老年人“智能手环”信息双向共享，将数字人民币支付及养老院内积分支付融入智能手环，老人“碰一碰”即可轻松完成支付。智能手环既能支付，也支持老人生命体征监测、高精度定位及紧急呼叫等。如此一来，不仅提升了养老院内部管理效能，也为老人提供了更加安全、方便的支付体验。


中国银行坚持传统服务与智能创新相结合，通过金融与科技融合，以数字货币为着力点，聚焦老年群体服务，切实解决了老年群体运用智能技术的障碍，使老年群体享受智能化服务水平显著提升，线上、线下服务更加协同高效，为促进更多公共资源及社会力量参与到智慧养老服务行业中发挥了积极作用。

图片由中国银行四川省分行提供

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