华西社区报记者 李玥林 供图 温江区民政局
11月12日，成都市温江区民政局收到郑秀芳（化名）老人家属送来的一面锦旗，锦旗上“国家民政养老服务消费补贴，真金白银减轻失能家庭负担”的字样，道出了受益群众的心声。沉甸甸的谢意背后，是养老服务消费补贴政策为失能老人家庭带去的实实在在的温暖。
家住温江区静水香榭小区的郑婆婆，患有阿尔茨海默病，无法独立行走，还长期留置胃管，进食容易呛咳，每个月都要反复住院。繁重的日常照护，像一块大石头压在老伴身上，照护的辛劳加上不菲的照护开销，让一家人身心俱疲。
就在一家人发愁的时候，养老服务消费补贴政策走进了他们的生活。了解政策之后，家属通过民政通平台下单，申请聘请专业护理员上门照护。养老服务公司接单后，安排护理员提供24小时住家护理服务。一日三餐准备、鼻饲喂养、二便照料、身体清洁、康复活动，还有家里环境卫生打理，一件件细碎又关键的照护工作，都由护理员细心承担起来。
从今年4月开始享受这项服务至今，专业贴心的照护让老人状态稳定，每月800元的养老消费补贴，更是给家庭减轻了不小的经济压力。原本每月4800元的照护费用，补贴之后自家只需要承担4000元。不用再独自扛下高强度照护，经济负担也有所缓解，家属的心里轻松了不少。
“之前家里人轮流照顾，又累又怕照顾不好老人，花钱请人压力又大。有了这个养老消费补贴政策，专业护理员上门，照顾得细致周到，每个月还能省下一笔钱。多亏民政局把好政策送到我们身边，解决了我们最头疼的难题！”郑婆婆的家属感慨道。送上这面锦旗，既是为养老消费补贴政策点赞，也是对民政部门扎实推进惠民工作、服务机构用心提供专业照护的认可。
小小的消费券，承载着民生温度。温江区民政局持续落地向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目，精准对接失能老人家庭的急难愁盼，把政策红利送到老人家门口，打通养老惠民服务的 “最后一米”，用看得见、摸得着的实惠，为失能家庭卸下照护重担。
自2025年8月实施消费券补贴政策以来，温江区已累计核销17308人次，核销金额达到1200余万元。温江区民政局相关负责人表示：“推进养老服务消费补贴落地，是我区提质幸福城、筑强安逸温江民生品牌的具体举措之一。接下来，我们将持续抓实养老服务消费补贴政策宣传、落地与监管，不断优化居家养老服务供给，引导更多优质养老服务资源下沉，补齐养老照护短板，让更多有需要的老年家庭享受到专业、实惠的服务，让每一位温江老人都能充分感受城市温度、社会温暖。”
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