川观新闻广元观察 朱荣杰
11月13日上午，2026年广元市优化消费环境月“放心消费你我共享”活动在广元国际商贸城启动。活动以“放心消费 你我共享”为主题，旨在激发市场活力、提振消费信心，构建政府监管、企业自律、社会监督、消费者参与的消费维权共治格局。
活动现场。朱荣杰 摄
启动仪式通报了过去一年全市优化消费环境工作成效：聚焦食品、药品、工业消费品等重点领域加大监管执法力度，开展民生领域案件查办“铁拳”行动；推进线下无理由退货承诺扩面提质，培育放心消费示范单位；畅通12315、12345、全国消协智慧315平台投诉举报渠道，消费投诉按时办结率稳步提升。下一步，将深化智慧315平台应用，推广在线纠纷解决（ODR）机制，完善跨区域协作；聚焦食品安全、售后服务、质量等投诉高发领域靶向治理，推进线下无理由退货提质扩面；培育放心舒心消费示范单位，开展“诚信经营承诺”和消费教育进社区、进乡村；完善多元联动调解机制，打造“放心舒心消费在广元”城市名片。
活动现场。朱荣杰 摄
企业代表表态，将坚守诚信经营底线，严把商品质量准入关，杜绝假冒伪劣、虚假宣传和价格欺诈；落实经营者主体责任，推行线下无理由退货，健全消费纠纷先行和解机制；主动接受监督，提升管理和服务水平。
活动现场设置科普宣传与咨询服务区，工作人员针对老年群体讲解保健食品选购常识和防范消费陷阱技巧，发放消费维权手册，受理消费者咨询。行业协会、企业商户、消费者代表及媒体记者等百余人参加。
活动期间，广元市还将开展进校园、进社区、进乡村重点领域价格专项检查，以及预付式消费、老年消费等专项整治，解决消费者急难愁盼问题，曝光典型违法案例，树立放心消费示范标杆。
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