陈绍海 川观新闻广元观察 杨鸿波
“张婆婆，可千万别转！这是刷单诈骗，钱一出去就追不回来了！”11月12日，广元市旺苍县东河镇印月潭社区的院坝里欢声笑语，一场接地气的防诈小剧场正火热开演。台上，志愿者们角色切换自如，时而化身开口借钱的“熟亲戚”，时而扮起承诺高返利的“刷单客服”；台下，居民看得聚精会神，时不时发出会心的笑声。反诈知识，就在这轻松的氛围里入了脑、记了心。
台上的“演员”非专业出身——他们是旺苍县“红城e心”网络文明志愿服务队的志愿者。这支由旺苍县委网信办牵头组建队伍里，有政府职能部门新媒体小编、退休老教师，有景区讲解员、本地网络达人，还有电商从业者和窗口服务人员，现有队员135名。跨界混搭的他们，把网络安全知识从“云端屏幕”送到群众“指尖心头”，让文明上网的理念走进红城千家万户。
“跨界能人”绘就文明“同心圆”
作为广元市首支县级网络文明志愿服务队，构建起“党政引导、社会参与、全民共建”的网络文明建设新格局。“别小看这支队伍，每个人都是各自领域的‘行家里手’。”旺苍县互联网信息中心主任杜琳介绍，退休干部熟社情、懂民情，拉着家常就能讲清道理；教师表达功底扎实，科普宣讲条理清晰；景区讲解员和酒店服务人员是旺苍的“流动名片”，讲起家乡故事如数家珍；网络大V和电商从业者懂传播、会运营，能把正能量内容做出“网感”、传得更远。
多元身份叠加出多元优势。这支“跨界能人”打破了网络文明建设“单打独斗”的传统模式，把宣传触角延伸到社区院落、乡村田间、景区商圈的每一处角落，真正实现“哪里有网民，哪里就有网络文明志愿者”。
文明课堂从“指尖”落到“心间”
队伍建起来，实效怎么干出来？志愿者们不坐办公室“念文件”，而是线上线下双向发力，把网络文明的课堂搬到群众身边。
线上，他们既是正能量的“传播者”，也是网络乱象的“监督员”。景区讲解员镜头里的米仓红叶、电商主播直播间里的乡土特产、退休干部笔下的红城往事……志愿者们立足旺苍红色文化、山水风光、特色物产，用短视频、图文、直播等多种形式唱响网上“旺苍好声音”。“我们拍的不只是风景，更是旺苍人的精气神。”志愿者王淋说，接地气的正能量内容有了“网感”，也更容易被年轻人看见、主动转发。
面对网络谣言、不实信息、负面炒作等乱象，志愿者们敢于发声、及时引导，主动举报违法和不良信息，带动网民理性表达，让网络歪风无处藏身。
线下，他们把生硬的条文转化为群众喜闻乐见的鲜活形式。防诈小剧场演进村社院坝，秋冬用火知识传到田间地头，主题倡议书送到商圈景区……板正的网络安全宣传，变成了大家愿意看、听得懂、记得住的家常话。“以前总觉得诈骗离自己远，看完小剧场才发现套路就在身边。”印月潭社区居民马志红是活动的“铁杆粉丝”，她说这场培训既热闹又实用，自己不仅要绷紧防诈这根弦，还要提醒家人邻居一起擦亮眼睛，共同守住“钱袋子”。
互联网还成了志愿者助农增收的“新农具”。电商从业者手把手教农户开直播、学带货，把旺苍酸辣粉、火烧馍、米仓山茶等特色产品销往全国各地；网安志愿者走进企业、校园，普及数据安全、个人信息保护知识，为本地数字经济发展保驾护航。
红叶出圈 正能量聚合大流量
金秋十月，盐井峡彩林层林尽染，盐井河峡谷迷雾缭绕如人间仙境。“红城e心”网络文明志愿者毛翊军扛起相机，走进盐井峡深处，镜头里红叶漫山、溪水潺潺。他拍摄的短视频《大山里的秋色》一经发布，便被《中国国家旅游》杂志、省市文旅官方平台转载推介。
像毛翊军这样活跃在文旅宣传一线的“红城e心”志愿者，不在少数。今年红叶季，全县累计联动50余名“红城e心”网络文明志愿者深耕创作，在抖音、微信视频号、小红书、百度百家号等平台推出原创优质作品100余件，打造10万+高流量作品近20件。同时，借力主流媒体：四川日报微博、视频号，川观新闻APP等全媒体直播，助力3条话题持续霸榜广元热搜，抖音核心话题#红色旺苍多彩米仓#总播放量突破1.5亿次，#秋游旺苍#播放量603万，推动旺苍红叶文旅IP全域出圈、持续走红。
从院坝里的防诈小剧场，到全网刷屏的红叶短视频；从退休干部的家常话，到电商主播的助农直播间——“红城e心”的志愿者们用跨界混搭的“十八般武艺”，把网络文明从抽象概念变成了群众身边可感可及的具体行动，让正能量在红城大地澎湃出大流量。（旺苍县委宣传部供图）
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