川观新闻编辑 王诗侠 综合中国经济时报、网友评论等

今年双十一，你“剁手”了吗？

双十一走过十多年，今年有了新变化。有媒体报道，今年AI成了各平台的主角。比如，淘宝、京东等平台把算力Token摆上了货架，还推出了AI购物助手，各种大模型也顺势铺展。AI不再仅仅是智能助手，而是向消费的全链条延伸，正在重新组织电商的经营方式。

对消费者来说，最直接的变化是消费决策方式变了。搜索、比价、咨询等变得更简单，只要说出需求，AI购物助手就可以帮你解决↓↓↓

如果你想看看效果，还有AI试穿。有网友表示只要AI试穿看着好看的，买回来都不至于太差，有的网友则说“试穿后”能阻止自己的购物欲。虽然网友们评价不一，但这项功能你就说有没有用吧↓↓↓

除此之外，之前被吐槽不干事儿的AI客服也“进化”了。比如，有媒体报道，某平台的客服就升级为客服Agent，可以独立接管查库存、改地址、发券、处理退款等工作。AI处理+人工兜底，让售后更加有效率。

AI嵌入消费链条，也并非没有缺点。有网友就发帖说，想看看买家评价的实物图，发现评论区被AI图片“占领”了↓↓↓

随着技术进步，AI成为购物“搭子”，可以提高消费者的购物决策效率。不过，对消费者来说，还是要立足自身需求，理性消费。

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