华西社区报记者 董峰 社区供图
“苔花如米小，也学牡丹开。”在成都青羊区草堂街道送仙桥社区青华路22号院，一支由退休老党员、老职工组成的“苔花”党员志愿者队伍，扎根院落两年有余，以细微处的坚守、常态化的服务，破解老旧院落治理难题，用点点银龄微光，点亮邻里温情、激活自治活力，交出了一份扎实温暖的基层治理答卷。
退休党员变身治理带头人
青华路22号院是典型单位自管老旧院落，老年居民多、基础设施陈旧，长期存在楼道乱象、电动车充电难、邻里互动薄弱等治理痛点。2024年，院内几名热心退休党员自发抱团服务邻里，在社区和网格指导下，正式组建苔花党员志愿者队伍，由在院落居住40余年的水规院退休老党员余志华担任队长，成为院落治理常态化、专业化的志愿中坚力量。
“我在院里住了一辈子，看着不少高龄老人独居在家、遇事无助，就想着多搭把手、做点实在事。”谈及初心，余志华在采访中坦言。退休后的他始终心系邻里，最初只是帮扶高龄老人日常起居、陪伴谈心，因踏实靠谱、熟悉院情、热心尽责，被居民推选为院落居民小组成员。
在长期走访服务中，余志华集结院内志同道合的退休党员，坚持不做“一阵风”式活动、只做常态化服务。2024年10月，依托社区党建引领机制，苔花志愿队正式成型。队员全员亮党员身份、主动靠前服务，从零散个体成长为院委会不可或缺的“治理合伙人”，让老旧院落有了“时时在岗”的守护者。
常态化坚守解民忧
电动车乱停放、飞线充电、僵尸车占位，是长期困扰该院的安全难题。为筑牢院落安全防线，苔花队伍建立常态化巡查机制，每周至少开展两次全覆盖排查，重点整治楼道违规停放、私拉飞线等隐患。为消除夜间监管盲区，余志华常带队巡查至夜里十点，坚持“发现、登记、上报、整改、回访”闭环处置，绝不走过场。
针对院内充电车位不足、居民诉求集中的痛点，余志华广泛入户收集民意，反复对接社区、网格及原单位后勤部门，多方协商攻坚，最终推动4栋门口全新电动车棚落地，新增十余组智能充电车位，彻底解决了居民“充电难、停车难”的烦心事。整治僵尸车过程中，面对部分居民的抵触情绪，他主动耐心沟通、宣讲政策、化解矛盾，保障整治工作平稳落地。难题妥善解决后，居民专门送来锦旗，为这支暖心银龄队伍点赞。
除安全治理外，暖心便民服务贯穿日常。两年多来，苔花队伍常态化开展敲门行动，走访独居、高龄老人，普及燃气消防、反诈防骗、老年出行安全知识，用心守护特殊群体。同时全程护航院落各类文体活动，主动承担场地布置、签到引导、秩序维护、桌椅摆放等后勤保障工作，用日复一日的细碎坚守，守住院落平安、温暖邻里人心。
打破邻里疏离壁垒
为打破邻里疏离壁垒，苔花队伍全力配合社区、院委会，常态化开展邻里文体活动。两年间，院落累计举办坝坝电影、重阳敬老、银龄生日会、夏日游园等各类活动40余场，志愿者全员在岗值守，累计服务居民500余人次。
“每次搞活动，最先到、最晚走的都是这群老党员，忙前忙后一刻不停。我们老人出门不方便，随时都有人照看，住在这个院子里，心里特别踏实。”院内居民彭婆婆由衷说道。一场场接地气的邻里活动，一次次零距离的贴心服务，让冷清小院重燃烟火气，让陌生邻里变成守望相助的家人，真正实现活动聚人气、服务暖民心、治理凝民意。
健全协同机制
两年深耕，该院成功摸索出“院委会搭台、苔花队伍补位、党建网格赋能” 的共治模式：院委会统筹议事决策、资源协调，苔花队伍深耕日常巡查、民情对接、活动保障，社区网格全程指导赋能，构建起分工清晰、联动高效的院落治理体系。
2025年4月院落换届后，余志华当选院落居民小组长，“小组长+志愿队长”的双重身份，进一步打通治理衔接通道。针对以往院落议事无固定场地、露天开会条件艰苦的问题，他主动对接网格、争取资源，盘活院内闲置房间，打造苔花红心志愿服务驿站。自此，院落议事、民情收集、邻里交流、志愿服务有了固定阵地，院落治理实现从“流动服务”向“阵地化常态化服务”升级。
如今，院落变化清晰可见：党员服务从“被动应付任务”变为“主动带头示范”，志愿服务成为院落新风尚；苔花队伍从活动“临时帮手”成长为院落攻坚、议事、服务的核心治理力量；邻里关系从疏离陌生变为熟络和睦，院落自治内生力持续激活。“苔花队伍常年在岗、事事上心，让我们开展院落治理更有底气、更放心。”院委会负责人如此评价。
小小苔花，微光成炬。苔花党员志愿者队伍将持续依托红心驿站，固化常态化服务机制，深化党建引领院落共治模式，带动更多居民从“旁观看”转变为“跟着干”，持续擦亮银龄共治品牌，让点点苔花微光，持续照亮老旧院落基层治理提质增效之路。
青羊区委社会工作部相关负责人表示，青华路22号院是党建引领“1+3+N”创新模式落地见效的生动实践和治理成果。今后青羊区将持续探索完善社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式，不断推进构建人人参与、共建共享的党建引领“阳光共治”格局，让基层治理更有温度、更具实效。
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
