川观新闻记者 侯冲 肖莹佩 川观新闻成都观察 杨柳/图 李前雨/海报
7小时内，87人入住，89人退房。
这里不是酒店，而是成都的一栋公寓——高新青年公寓3号苑（以下简称“3号苑”）。
频繁的入住和退房，是产业社区最生动的写照。长期以来，因产业兴旺带来大量外来人口聚集的产业社区，大都存在“人口流动性大”“管理对象复杂”“空间功能混杂”等问题。
以3号苑所在的成都高新区西园街道芯瑞社区为例，作为高新区电子信息产业核心区，这里集聚富士康、辰显光电等各类企业186家。辖区企业总用工数达13.5万人，平均流动周期约3个月。
芯瑞社区只有25名工作人员，要服务超10万名产业工人，让他们留得下、融得进、干得好，难度可想而知。
10月21日，我们来到这里开展蹲点报道。让我们感到奇怪的是，明明是产业社区，这里却没有一点班味儿——从社区工作者到租户，大家努力的方向都是让社区更像家。我们采访了3个对象，他们都住在这里8年以上。在反复来去的用工潮中，这看起来有点不可思议。
社区为何能长留他们？答案，藏在每个人的故事里。
楼层长
社区治理的末梢，矛盾化解的前沿
56岁的肖泽茂很瘦小，还没说话，笑纹就从眼角荡开。这种与人为善的性格，很适合担任楼层长。
楼层长，是芯瑞社区推进基层治理“三长制”中的重要一环。三长，指的是社区干部担任苑落长、物业工作人员担任楼栋长、居住在这里的职工担任楼层长。
每位楼层长负责两到三层楼，检查宿舍卫生状况、协调舍友矛盾是他们主要工作。
肖泽茂的宿舍大约30平方米，摆了4张上下铺床，但只住5个人。由于缺少立柜，所有人都把衣服挂在上铺床架的铁杆上。
“宿舍按床铺出租，今天你住明天他住。”芯瑞社区工作人员马敏捷介绍，这种强流动性导致部分舍友间关系淡漠，摩擦在所难免。楼层长，就是一线调解员。
“就在上个礼拜，才调解了一次纠纷。”坐在床边，肖泽茂给我们复盘了全过程。
402寝室的工友投诉一号床员工身上有异味，肖泽茂进屋查看，确实闻到一股味道。后来了解到，这名员工崴脚后一直在抹药，行动不便便没有洗澡，异味自此产生。
肖泽茂一边宽慰同住402的舍友，同时劝解受伤工友虽然不便洗澡，但可以简单擦拭身体，保持清洁卫生，消除异味儿。
一番调解下来，矛盾没了。
目前整个西园街道产业社区一共有职工宿舍76栋，楼层长122人。从宣传正确使用电器到帮助新工友适应环境，“肖泽茂们”是社区基层治理的末梢，也是矛盾化解的前沿。
肖泽茂常挂在嘴边的一句话是“兄弟们，大家都是打工的，相互理解，都巴适！”
成都高新区西园街道芯瑞社区新时代产业社区公寓楼外观。杨柳 摄
驻点总务
充当企业与职工公寓之间的桥梁
在3号苑物业服务中心，有一个奇怪的座位。
从空间来看，这个位置与其他物业工作人员同处一排，但坐在这个位置的人并不着物业工装，他们是富士康工作人员。
“就叫富士康驻点总务吧！”董静静这么总结自己的职务。
3号苑有3栋楼住的是富士康员工，这也是企业要在这里驻点的原因——充当公司与公寓之间的桥梁。
如何理解桥梁？董静静跟我们分享了一个故事。
有一次，富士康某车间发现一位员工没有到岗，同时电话联系不到本人，公司立马安排董静静前去房间查看。原来这位员工当天发高烧，昏昏沉沉的，闹钟响了几次都没有叫醒他。经董静静提醒，员工立即跟车间班组联系，履行请病假手续。
在公寓驻点5年的董静静发现，年轻一代要求比较高，集体宿舍对他们约束较大，不少人难以适应。就在我们采访时，正有一位女孩来到物业中心办理退宿。她在3号苑仅住了一个礼拜，嫌人多，闹腾。
但更多人选择留下。一是离厂近；二是每月只要100多元的租金，着实便宜；更重要的是，这里有丰富的文娱活动。
21号下午5点过，社区活动中心工作人员周尚兰招呼部分住户来到爱“+”厨房准备做饭。集体宿舍不让开火，社区专门准备了几个共享厨房，住在这里的职工可以预约申请，请工友和舍友品尝家乡味道。
10月21日下午，社区居民在爱“+”厨房准备晚餐。杨柳 摄
“一起开个伙，就是一家人。”周尚兰笑着说。她身后，大家做的鱼香茄条、番茄炒蛋、回锅肉陆续端上桌，香气扑鼻。
志愿者
会用缝纫机的她，为啥乐意免费帮邻居缝缝补补
“拍摄还没开始的话，我先把裤腿给改了？”见我们在摆弄相机，杨秀梅见缝插针地问。
她还有一个更响亮的名字——“杨大姐”。
2018年，杨秀梅住进西园街道的产业社区。住进来后，她发现一楼架空层的便民服务站有缝纫机，便试探性地问工作人员自己能否使用。得知可以免费使用后，她就坐在了缝纫机前。一坐，就到了现在。
杨秀梅在缝补中。杨柳 摄
芯瑞社区党委书记赵士杰介绍，为充分调动产业社区居民自治积极性，他们广泛发动会使用缝纫机、剪发推子的住户提供裁剪、理发等志愿服务。“住户来这里缝补衣服、理发都免费，由我们向志愿者提供补贴。目前整个西园街道的产业社区里，理发、缝纫的志愿者共10人。”
“平时都在上班，只有周日休息时再接活。”杨秀梅说，最多一天她能缝改六七十件衣服。
杨秀梅接的不仅是活计，更在传递爱。
杨秀梅患有残疾，身高不足1米4。社区中一位工友同样双腿有残疾，苦恼买不到合适的裤子。感同身受的杨秀梅便让工友购买内衬、布料，她来手工缝制裙子。“邻里邻居的，哪有不帮的道理。”
周一到周六，杨秀梅是车间里勤快能干的工人；周日，她就成了产业社区住户缝缝补补离不开的“杨大姐”。她先后获评第七届成都市道德模范、成都市“身边好人”等荣誉称号。
我们和杨大姐一起走出便民服务站，她突然回手一指服务站门头上“新时代产业社区”几个大字说，这是社区居民题写的。
“自己住的社区，自己写的门头，这就是咱自己的家！”
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点个大大的赞！👍👍既有实惠房租，又有人情烟火，楼层长、志愿者齐出力，把工友的小家守护得很好。
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都是打工的，相互理解，都巴适！
社区居民的整体高素质是良好居住氛围的基础。强归属感和科学管理，又把氛围升维成了包容、松弛、和谐的社区文化。高新的效率高、界面新，但并没有失去老成都的灵魂。👏👏
我去这个产业社区。每一寸地，每一面墙都是新的，虽然它都建好十年有余。这种新是由内而外的，是年轻人拎着蓝色塑料桶办理入住时、是年长员工下班在夜校学跳舞时、是不同宿舍工友在共享食堂做饭时，统一萌发出的憧憬：他们坚信未来会更好，他们正用行动让自己未来变更好。
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