封面新闻记者 钟晓璐 吴雨佳 摄影报道
近日，有网友在社交平台发帖称，星巴克将于10月20日起全面实施消费入座，图片显示，上方是一张题为《星巴克“第三空间”倡议》的海报，下方摆放多份印有“星巴克营业空间，请消费入座”的桌卡。
根据媒体报道，10月20日，针对网传“星巴克全面实施消费才能落座”的消息，星巴克官方作出辟谣，称仅部分门店在小范围试点引导消费入座，且规则并非一刀切。
10月20日上午，封面新闻记者来到成都春熙路商圈的多家星巴克门店探访。上午10点左右，在星巴克成都太古里二店，顾客手边都放着店内的饮品。不少刚进店的顾客也是径直走到吧台前点单。这家店内，部分桌面上摆放着“供星巴克消费顾客使用”的黑色小桌卡。
顾客等候点单
一位消费者告诉记者，自己很认可“消费入座”的规则，店内的每一个座位商家都付出了成本，想要使用座位，就应该为此买单。
也有消费者持有不同观点。一女生称，只要不影响其他消费者，使用一下店内的座位是可以接受的。她提到，如果刚坐下店员就上来催着点单，会拉低体验感。
店员告诉记者，店内还没收到“第三空间”倡议等物料。她透露，如果是非高峰期，有其他顾客不点单入座，店员一般不会干预，如遇到高峰期，点单客人没有座位，店员会上前帮忙协调。
记者注意到，该门店位于地铁出口，店外的座位，有客人小憩，期间店员并没有上前干预。
成都一星巴克门店
在星巴克太古里甄选店，桌面没有摆放“消费入座”“第三空间倡议”等相关物料。一位店员透露，目前暂没有接到公司相关通知。她表示，外卖员、避雨路人、孕妇等如果有临时休息需求，可以免费进店休息，店员会提供热水和纸巾。
在星巴克成都总府路店，桌上也未摆放任何提醒和倡议。店员称，大家进来临时坐一会，不会被强制点单，如遇到困难，需要热水、纸巾，门店非常乐意提供帮助。
对此，不少网友对“消费入座”表示支持和理解，有网友表示，该这样操作，把第三空间还给真正的消费者，也有网友表示，“消费入座”很难落地，一是很难识别“临时休息”和“故意蹭座”，二是会造成一些潜在客户流失。
星巴克相关负责人回应称，星巴克一直致力于为顾客提供舒适的第三空间体验，基于对全国顾客和伙伴声音的持续倾听，我们会持续投入提升顾客的门店体验。
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