金宇杏/文 图片由国宝人寿提供
近日，国宝人寿联合成都市金牛区医疗保障局（以下简称金牛区医保局）在龙湖西宸天街广场开展医保政策宣传暨便民义诊活动，这也是双方一年多来推进医保服务下沉的一次实践落地。现场设有医保政策咨询台、业务帮办点，并联动社区卫生服务中心提供免费义诊。
活动现场
2025年5月，国宝人寿开始承办2025—2027年度成都市大病医疗互助补充保险结算业务。国宝人寿与金牛区医保局合作，在辖区内深入社区医院共建4个“邻里办”宣传服务点，将医保增值服务延伸至基层。这些服务点涵盖医保咨询、信息查询、灵活就业参保、城乡参保、医保转移、费用报销、参保登记、异地就医备案等业务，实现10大项34小项医保业务“一站式”办理。据不完全统计，自2025年下半年投入使用以来当年累计办理业务2200余件，2026年截至三季度末已办理业务逾7000件，大大减轻了群众跑政务服务窗口办理业务的负担，在社区医院就能解决大部分医保事务。
2026年，双方在“邻里办”固定服务点基础上，尝试将服务从固定场所向流动场景延伸。8月28日，国宝人寿依托金牛区“幸福晒场”系列民生活动平台，联合金牛区医保局开展专场活动，可集中提供医保政策宣讲、业务帮办、便民义诊、基金监管宣传等多项服务。活动现场，国宝人寿工作人员与大病互助项目驻点经办人员协同值守，通过发放宣传手册、医保明白卡及报销指南，为群众讲解参保登记、异地就医备案、长期护理保险等业务；依托远程视频帮办功能，实现部分医保业务远程办结；联动社区卫生服务中心提供免费血压测量、中医理疗、健康咨询等义诊服务，当天服务群众数百人次。
从固定服务点“邻里办”到流动服务“幸福晒场”，服务模式的创新，是国宝人寿作为国有金融企业参与多层次医疗保障体系建设的积极探索。在健全多层次医疗保障体系的背景下，如何发挥商业保险补充作用、拓宽保障覆盖面、提升保障可及性，是医改的现实课题。国宝人寿表示，公司将持续深化与医保部门的协作，不断探索商业保险参与民生服务的有效路径，助力构建覆盖更广、保障更有力的多层次医疗保障体系。
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