川观新闻资阳观察 黄林龙

“安岳石刻和大足石刻有什么不同?”在安岳县石羊镇毗卢洞,一名游客向执勤民警钟沁宏问路时,顺口问起。钟沁宏不仅介绍了游览路线,还从造像特点讲到历史背景。听完介绍,游客感叹:“你们讲得很细,比我在网上查到的更生动。”

石羊派出所民警龚玺斌(左)和钟沁宏(右)在毗卢洞巡逻时和游客交谈。

这段发生在石刻旁的对话,是安岳文旅警务中的一个小场景。

在安岳,10万余尊摩崖造像分布于县城、场镇和乡村。游客常常需要跨镇串联游览,行程由石刻景点延伸至乡村道路、餐饮住宿等多个环节。如何让警务保障与游客行程更好衔接,成为安岳文旅警务面对的新课题。

安岳公安给出的答案,是把阵地嵌入石刻旅游路线。

依托派出所、农村警务室和游客中心,当地沿线设置“安柠石驿”。驿站不另起炉灶,主要利用现有警务阵地,每个点位辐射周边3至5处石刻。站内一张分布图,标明景点位置、服务范围和联络人员,将散布城乡的石刻点位接入基层警务网络。

“我们考虑的不是在一个景区守住一个点,而是游客沿着分散线路走时,无论在哪里都能够找到我们。”安岳县公安局相关负责人说,游客的需求并不只发生在景区门口,还可能出现在路上、餐馆和住宿地,警务工作也要随着行程向前延伸。

卧佛派出所民辅警在和周边商铺交流。

国庆期间,一名游客在卧佛镇用餐时,因菜价问题与店主发生争执。接到求助后,驿站民警5分钟赶到现场,并联系市场监管工作人员核对价目、协调处理。纠纷解决后,游客继续赶往下一个景点。

这次快速处置的背后,是一张跨部门联络清单。对能够在驿站解决的涉旅诉求,民警现场办理;需要转交其他部门的,明确承接人员、办理时限和反馈方式。文旅、市场监管、交通、卫健等部门的联络人员,也被纳入同一套响应机制。

安岳县卧佛旅游景区警务站民辅警巡逻台账。

如果说快速解决问题是驿站的基本功能,那么读懂游客为什么而来,则是文旅警务更深一层的尝试。

卧佛镇派出所教导员罗杨调到卧佛镇后,主动翻阅地方志、走访当地老人,跟着文物管理人员进山熟悉石刻,把造像年代、刻字来历逐条记在随身携带的本子上。

罗杨在了解记录卧佛历史。

“游客问的往往不只是路怎么走,还会问这尊造像是什么年代、背后有什么故事。我们自己先弄明白,才能给游客讲清楚。”罗杨说。

围绕游客经常询问的石刻点位、历史背景和游览线路,安岳公安对驿站民辅警开展基础导览培训。准确指路、介绍线路、作基础讲解,逐渐成为他们服务游客的新内容。

安岳交警在客流高峰期维持交通秩序。

警务保障还沿着旅游路线继续延伸。节假日等客流高峰期,公安机关在石窟数字展示中心、圆觉洞、毗卢洞、卧佛院等节点设置“潮汐岗”,根据车流变化调整警力;利用无人机巡查周边道路,并围绕串联主要石刻点位的观光公交线路开展交通疏导。

从在景区门口“守一个点”,到沿着石刻游线“护一程路”,一座座小驿站连接起景点、警力和部门资源。游客循着乡间道路寻找千年石刻,警务服务也沿着同一条路,来到他们身边。

(安岳县公安局供图)