川观新闻泸州观察 周梦颖
10月10日下午，泸州市退役军人事务局召开2026年度全市退役军人事务工作推进会，对双拥创建、重点项目建设、“退役军人最期盼的10件事”等年度核心任务进行再细化、再部署，推动各项工作落地见效。
会上，还同步启动了“政策暖兵心·服务见真情”主题活动，以线下入户走访为主、线上政策推送为辅，打通政策传递“最后一公里”，让全市退役军人及其他优抚对象对相关政策应知尽知、应享尽享，真正感受到尊重、关爱与温暖。
泸州市退役军人事务局党组书记、局长王明在会上明确，各县（区）结合本地退役军人分布特点和实际需求制定落地方案，动员全体干部职工和基层服务站工作人员沉到一线、走进家门，有针对性地把政策讲透，把诉求收集上来，把难题解决到位。
“这项活动是省退役军人事务系统部署开展的开创性重点工作，也是‘办好退役军人最期盼的10件事’的深化延伸。”据泸州市退役军人服务中心主任谢长皓介绍，全市退役军人服务将转变工作思路，推动服务模式从过去“群众上门找政策”向“干部下沉送政策”全面转型。
为了让入户走访有标准、不走样，本次活动制定了“五带五步”工作规范：“五带”即佩戴工作证、携带政策明白卡、携带政策二维码、携带工作台账、携带宣传资料；“五步”就是亮身份、核信息、讲政策、问需求、解难题。
除此之外，全市将依托大数据手段精准识别每一类服务对象的身份属性，自动匹配对应可享受的政策条目，通过敲门行动实现政策精准送达，同步建立诉求跟踪反馈机制，从政策推送、需求收集到问题办结形成完整的服务闭环。
作为区县代表，泸州市纳溪区退役军人事务局党组书记、局长罗勇在会后分享了本地的落地思路：活动启动后，纳溪区将聚焦安置、优抚、就业创业等重点领域，先从内部队伍能力建设抓起，常态化开展基层业务培训，全面提升全区退役军人工作队伍的专业服务能力。
“针对高龄、失能、困难退役军人，我们开展上门服务、帮办代办、现场宣讲。还将常态化开展政策宣讲和法治教育，用好法律援助和志愿服务力量，深化政法部门联动协作，依托双拥阵地、服务站点营造拥军崇军法治氛围。”罗勇说。
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