华西社区报记者 李玥林 供图 韩蓄
“以前空闲在家，总想学点手艺，可外出上课路途远、时间不好协调，一直没能如愿。现在好了，就在家附近就能参加免费培训，既能充实生活，学好之后还能接些手工活补贴家用，真的圆了我的小愿望。”10月10日，成都市温江区柳城街道亲邻手作坊培训现场，居民王女士正专注跟着老师学习手作技艺，手里的材料几经摆弄，渐渐变成精巧的手作小物件。说起参与这次培训的感受，王女士满脸笑意。
和王女士一样，不少时间相对自由的居家居民，都有着就近学一门手艺、实现居家灵活增收的想法。可想法缺少落地的渠道。依托“茶言观社进网格”，社工、网格员、院落骨干组队走进老旧小区、农村自建房入户走访，连同坝坝会、线上问卷等常态渠道，收集有效问卷400余份。社工对收集到的需求信息进行专业筛选，辖区中老年群体、居家闲置居民“就近学艺、居家增收”的愿望最为集中。
民声要落地，先得把“干什么”搞清楚。社区通过网格员推荐、居民自荐、院落走访等方式，整合社工、居民能人、退休老书记、支部书记、律师、热心商家等多元专业力量，搭建“凤溪智库”——首批入库成员达54人。面对27条金点子，智库成员从可行性、资源匹配、居民参与意愿三个维度逐条拆解，最终把“就业增收”这条呼声最集中的诉求定为攻坚方向，锁定亲邻手作坊作为落地抓手。
路径通了，要把这件实事做下去，关键靠人。社区坚持“功能先行、运营前置”，活化亲邻广场闲置空间，为手作坊选一位“空间主理人”。选谁、怎么选？两步走——先报名，有手艺的居民可以毛遂自荐，也可以由网格员、院落骨干、邻里推荐，再遴选。社区围绕“有专长、愿服务”择优确定人选。主理人上任后，以“服务换空间”的方式运营阵地。
有了阵地，课程和资源也要跟上。街道对接手作老师、整合社会资源，把手工技能课堂搬进社区院落。50余名居民首批入坊，培训课程充分考虑居家居民的实际情况，上课地点就在家门口，时间设置灵活，照顾到大家照料家庭的作息节奏。专业老师开展钩织实操培训，从基础手法教学到成品实操练习，手把手带零基础居民入门。不少学员从最开始动手生疏，慢慢熟练掌握整套制作流程。
学会手艺只是第一步，如何把手艺变成收入，才是大家最关心的事。手工坊不止做技能教学，还打通了后续的对接渠道，为学有所成的居民对接手工订单。大家不用长途通勤，居家就可以完成制作任务，实现“顾家、增收两不误”。越来越多闲置在家的居民走出家门参与学习，既丰富了闲暇生活，也多了一份收入来源，小小的手工坊，成了邻里交流、技能提升、灵活就业的新阵地。
手作工坊是“小切口”，聚人气、促善治才是“大文章”；当“金点子”结成“金果子”，“茶言观社”便不只是品牌名称，而是居民用一杯杯清茶、一件件实事共同写下的善治答卷。
“把居民坐在茶桌前说出的心愿，变成看得见摸得着的民生成果，正是‘茶言观社’议事平台设立的初衷。”温江区柳城街道相关负责人表示，“基层治理，听民声只是起点，把民声落到实处才是关键。接下来我们还会持续用好‘茶言观社’协商载体，继续收集居民各类急难愁盼，链接更多优质资源，围绕群众需求拓展更多便民服务、就业赋能项目，让更多普通居民在家门口就能收获技能、得到实惠，让基层治理的温度，流淌在每一件民生小事当中。”
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