川观新闻记者 文铭权
国庆假期，四川各大旅游景区景点客流量不断增加。
背着大包小包的市民和游客进入成都景区后，能否及时卸下“包袱”，迎来更便捷的出行体验？
9月30日，川观新闻记者来到青城山—都江堰景区等地，实地体验行李寄存柜使用情况。
游客：寄存下行李，“空手空脚”畅游成都
当日一大早，记者来到青城山快铁站出站口，见到两排长长的由若干行李寄存柜组成的“墙”，该“墙”摆放平整为一道显示屏，展示着都江堰、青城山的风光美图。
青城山一都江堰景区内的智能寄存柜。
记者通过微信/支付宝扫码相关小程序，打开小程序后，可提前查看价格与空柜状态。一键开柜后，便将所带行李背包存放于一个小柜之内，整个存放过程操作简单，不需要领取纸质凭条等。
游客正在智能寄存柜前寄存行李。
“行李寄存柜使用支持多种验证方式，24小时均可自助办理，不受人工柜台上下班限制。”据青城山—都江堰景区行李寄存柜项目运营负责人黄贤明介绍，该景区共设置行李寄存柜440个，4个设置点分别位于都江堰景区游客中心、都江堰景区售票处，青城山快铁站出口处、青城山观光车上站下客点。
据黄贤明讲，该景区行李寄存柜分小、中、大、超大柜等多种柜型规格，可存放背包、普通行李箱等。其中最大柜可容纳32寸大件行李箱。
记者随后来到青城山观光车上站下客点，只见不少游客将所带行李存入柜中。来自山东的游客李先生说，自己时常攀登泰山，按照以往经验，将所有的行李全部寄存。“我要轻装上阵，‘甩开膀子’游览青城山。”李先生告诉记者，他选择的中柜收费标准为三小时内10元，价格比较适中。
青城山—都江堰景区440个行李寄存柜是否能满足游客需求？该景区相关负责人表示，今年中秋节三天假期的数据显示，该景区行李寄存柜使用率达到80%，整体运行平稳。
记者还了解到，该景区行李寄存柜已设置和使用10年以上。但在原有基础上，最近两年已经完成硬件、系统双升级：硬件更新柜体设备，增设多规格寄存格口，最大可存放32寸行李箱，可满足游客各类行李寄存需求。同时，系统优化存取流程，支持微信、支付宝扫码即存即取，简化后的界面更适配中老年游客。
青城山一都江堰景区内的智能寄存柜。
该负责人还表示，景区根据游客的个性化要求，部分寄存柜可联动快递开展增值服务，支持行李经快递投送酒店、车站等，以延伸旅游服务链条。
成都：智能寄存柜三层服务体系初步形成
记者随后来到成都东站。在东、西车站广场枢纽，均设有24小时自助寄存柜，可满足刚下车、还未购票、不想进站等情况的乘客寄存需求。
购票进站后，只见站内候车大厅、多个出站检票口都设有自助智慧寄存柜。多款柜型可满足行李箱、背包、手提袋、购物袋等各类物品的存放，按行李大小及时长收费。
据中铁快运成都分公司工作人员介绍，去年6月起，成都铁路部门已在成都东、成都西站两座车站试点开展“轻装行”服务，为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务，铁路12306APP、微信小程序同步推出“轻装行”功能，旅客可通过线上预约办理直送酒店等地，旅客携带大件行李出行的负担大幅减轻，在蓉出行更加方便快捷。
记者了解到，天府国际机场（T1/T2）航站楼、双流国际机场（T1/T2）航站楼内，均设官方行李寄存柜，部分提供24小时寄存服务，按储柜大小和寄存时长计费。
今年4月起，成都地铁行李寄存柜在东郊记忆站、熊猫大道站等站点陆续投用，现已在25个站点建成27个，市民游客可扫码寄存、随存随取。
而成都宽窄巷子、武侯祠/锦里、东门码头、西岭雪山等各大景区，都上新了智能行李寄存柜。温江区国色天乡陆地乐园等景点主动开设“共享寄存行李服务”，备有寄存柜若干，可满足游客随存随取、轻装游园需求。
在春熙路/IFS/太古里、天府广场等中心商圈，IFS国金中心、远洋太古里、银泰in99等商场，均在附近地铁站、地下停车场等地建有储物柜，但普遍尺寸偏小，部分支持24小时存取。
“成都作为世界美食之都、熊猫家园、公园城市首提地，古蜀文明、三国文化的底蕴厚重，慢生活烟火气浓郁，去年稳居全国十大旅游城市前三，仅次于北京、上海，是国内顶流休闲旅游城市。” 四川省旅游学会副会长，四川农业大学商旅学院党委书记郭凌认为，成都围绕交通枢纽、景区景点、热门商圈等三个层级，布局和完善智能寄存柜，是一项非常切实的便民服务，具有较强的科学性和合理性。此举势必提升成都文旅服务质效和城市软实力，增强其让人留恋的城市温度。
地铁植物园站行李寄存柜。
郭凌建议，除保证价格、使用时阶外，相关部门应加大宣传，将其融入到智慧天府、成都文旅地图，让各地游客来成都旅游时都知道有这一项便民服务。她还建议，为更加方便游客在成都的出行和旅游，可吸引“同城送”等物流企业参与，共建行李在线流通平台，实现增值配送服务的全面升级。
（青城山一都江堰景区、成都轨道集团等供图）
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