文/关爱明天全媒体记者 李怡霏
本期嘉宾
成都市：武侯区长寿苑社区党委书记、关工委主任蔡丽英，长寿苑社区关工委执行主任程从坼
广元市：剑阁县普安镇小玲珑社区党委书记、居委会主任李峰，小玲珑社区党委委员、居委会副主任庞华妹
雅安市：荥经县严道街道城东社区党委书记张志华，城东社区网格员、“五老”志愿服务联动专员王蕾
甘孜州：泸定县北段社区党委书记孙婧，北段社区网格员李霞
未成年人关爱保护的重心在基层。四川多地基层社区中存在流动人口多、务工家庭集中等现实情况，社区该如何联动关工委及其他相关部门，织密家门口的未成年人守护网？本期邀请了四个市州的基层社区负责人和网格员、“五老”志愿者，听他们讲述关爱工作经验和身边的温情故事。
基层关爱的堵点与难点
《关爱明天》：横亘在关爱“最后一公里”路上的现实障碍是？
李峰：我们辖区内的青壮年基本外出务工，本地年轻志愿者本来就少，还流动性大。社区的关爱服务、校外辅导、矛盾调解，基本靠“五老”撑着。老同志是我们基层关爱工作的核心主力，但由于身体原因，入户走访、户外陪护、长期跟进这类常态化高强度工作，根本没法持续开展。
孙婧：我们社区没有未成年人关爱专项资金，难以常态化开展趣味育人、素质拓展活动，无法为志愿者提供基础服务保障，也一定程度会影响志愿者的服务积极性。加上“五老”志愿者擅长日常谈心，但缺乏新媒体教育、青少年心理引导等专业能力，日常服务形式比较固定，难以匹配当下青少年多样化的成长需求。
张志华：以往社区开展的关爱活动存在“节日慰问多、日常跟进少、活动形式多、长效陪伴少”的问题，加上社区困境儿童、流动儿童动态变化快，单纯依靠人工摸排容易出现信息滞后，商家、企业、关工委、社区联动缺乏固定机制，容易出现关爱断层。
摸准孩子真实需求
《关爱明天》：打通未成年人关爱“最后一公里”距离，最重要的是什么？
庞华妹：要沉到群众家里，摸准孩子的真实需求。我经常跟着网格员上门。很多留守、困境儿童的难处不会主动往外说，监护上的漏洞、孩子情绪变化，只有走到院落、走进家门，面对面聊天才能发现。有的家庭不光孩子需要陪伴，家里本身有低保、临时救助、残疾帮扶的需求。家庭生活困难先把政策兜底落实，再跟进心理陪伴、思想引导，物质保障和精神关爱两手都要抓。
程从坼：不在于关爱活动数量的多少，核心是精准对接需求、常态长效陪伴、用心落地服务、凝聚育人合力。辖区未成年人的家庭环境、成长经历、性格特点各不相同，关爱工作不能“一刀切”、走套路。打通“最后一公里”，关键是打破“活动结束、服务终止”的固化模式，把短期活动服务转化为长期陪伴引导。“五老”志愿者要主动发挥桥梁纽带作用，积极对接学校、联动家庭，畅通多方沟通渠道，构建信息互通、问题共治、帮扶联动的育人闭环。
武侯区长寿苑社区组织儿童参加“小小急救员”科普能力成长夏令营
李霞：很多留守、困境孩子缺的不是一次两次的物资帮扶，而是长期的关注和陪伴。我们社区有个事实孤儿小宇，妈妈因意外去世，爸爸失联，平时由姑妈照顾。姑妈忙于生计，对小宇关爱不够，孩子有些自卑、内向。我们得知情况后定期上门走访，并没有针对性地做关爱机制调整，而是常态化地陪伴他学习、谈心，疏导他的情绪，主打一个“耗时耗力”。一段时间之后，小宇性格变得开朗，有什么事会及时跟我们沟通，学习成绩也稳步提高了。
把关爱服务建在家门口
《关爱明天》：如何以阵地、队伍、机制、资源为抓手，把关爱服务建在家门口，把力量汇聚在网格中？
蔡丽英：我们开设了社区银铃学院，以关爱双向赋能为核心，通过开设公益低偿课程（所得费用均转入社区基金）+募捐基金等方式，既为社区老年人提供学习提升、发挥余热的平台，赋能老年群体参与关爱服务的能力，又能将募集的经费专项用于社区“一老一小”活动及困难帮扶，实现老年群体赋能与青少年关爱、困难群体帮扶的双向联动，破解基层关爱经费不足难题。
张志华：我们着眼于辖区内0-3岁普惠早教资源紧缺，家长缺少系统化育儿学习渠道等问题，建成家门口0-3岁普惠早教驿站、日常课后托管班、寒暑假邻里托管小课堂、固定家长学校等，分层解决双职工家庭托育、看护、家庭教育难题。把关爱服务点延伸到小区、楼栋、楼下，实现孩子下楼就能参与早教、托管、家庭教育活动、就近就能获得帮扶，彻底解决‘距离远、参与难、不方便’的问题，可低成本复制落地。
王蕾：我网格内一名二年级学生的父母早出晚归、无老人陪护，长期处于“放学真空监管期”。孩子专注力差、沉迷短视频、性格怯懦不爱沟通，家长焦虑但无科学育儿方法，属于网格重点关注青少年。我第一时间将该生纳入精准帮扶台账，落实“一人一策”，联动社区关工委精准匹配教学经验丰富的“五老”志愿者进行一对一结对帮扶。经过两个多月网格化精准摸排+“五老”精细化结对陪伴+家长学校靶向赋能，该生杜绝沉迷手机、主动与人交流，家庭亲子关系有了明显改善，育人成效稳定长效。该案例证明，把关爱阵地设在群众家门口，通过精细化台账、靶向式派单、点对点帮扶，能够精准破解双职工家庭看护难、青少年行为偏差、家庭教育缺位等基层治理难题。
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