封面新闻记者 宋潇 钟晓璐
成都街头挂满“中国红”。封面新闻记者 雷远东 摄
中秋、国庆双节即将到来。9月23日上午10时，成都市新津南河水上休闲运动中心附近，由四川省人民政府新闻办公室主办、四川日报全媒体承办的《发言人在现场》正在进行，此次发布会，将聚焦中秋、国庆畅游四川，提供“去哪玩”“玩什么”“玩安逸”的多元“攻略”。
成都市文化广电旅游局宣传推广处处长龚小茜。
在现场，成都市文化广电旅游局宣传推广处处长龚小茜对中秋、国庆假期成都热门旅游线路、景点等进行了专门的介绍与回答。
记者了解到，围绕“芙蓉满城 家国同庆—到成都街头走一走”总主题，成都市文旅局将统筹全市文旅资源，精心准备了丰盛的文旅大餐：
● 推出音乐演艺、文博展览、特色民俗、文旅消费、时尚潮玩五大类50余项重点活动；
● 打造10大类100个优质文旅场景， 发布13条主题旅游线路，联动各区（市）县开展千余场配套文旅活动，其中“蓉城之秋”系列演出接续上演，多场重磅演唱会热力开唱；
第30届“蓉城之秋”成都国际音乐季闭幕音乐会，费城交响乐团音乐会（资料图）。
● 武侯祠、杜甫草堂等文博场馆精品特展陆续亮相；
● 天府双塔光影秀、望丛祠古风游园等活动轮番登场，音乐与文博相映，民俗与潮流共生，全方位覆盖不同年龄、不同偏好游客的出游需求。
同时，结合各大OTA平台大数据预测，受超长拼假等因素影响，今年中秋国庆假期，成都文旅热度稳居全国热门旅游城市前列，亲子出游、演艺观演、跨区域串线游成为主流，成都也是广大游客西南出行重要中转地。
成都武侯祠博物馆人潮涌动。封面新闻记者 杨涛 摄
龚小茜介绍，丰富的产品供给覆盖城市和近郊多元体验。本次发布的13条主题线路，设置有三日游、七日游、十三日游等不同时长版本，短途打卡、中度休闲、深度漫游的游客都可以按需自由选择。
城区当中，大家可以逛博物馆看展览、打卡特色街巷，感受夜间烟火；周边区（市）县可以体验古镇漫游、乡村沉浸式休闲等多元业态，无论是家庭亲子、好友结伴，还是度假放松的游客，都能找到适合自己的游玩选择，“同时我们落实文旅惠民举措，假期期间，市、区两级文旅消费券持续投放，游客可以关注成都文旅官方平台了解领取渠道，实实在在享受政策红利，让大家在成都玩得尽兴、玩得实惠。”
面对中秋国庆假期出游高峰
如何引导广大游客出行安心、游览舒心？
作为热门目的地，面对中秋国庆假期出游高峰，成都如何引导广大游客出行安心、游览舒心？现场，成都市文化广电旅游局宣传推广处处长龚小茜对上述问题进行专门解答。
“面对中秋国庆假期游客流量大，做实做细放心游各项工作，保障广大游客来蓉出游体验，是我们工作的重中之重。”为让广大游客来成都游得更放心、玩得更舒心，成都文广旅局将与全行业一道，把服务做得更优质、更精细、更暖心，让每一位来蓉游客都乘兴而来、称心而归。
夜游锦江（资料图）。图据成都市锦江区宣传部
一是提升旅行社服务，让每一笔消费都明明白白。
我们全面推行新版团队旅游合同，把住什么标准的酒店、吃几菜几汤、进几个购物店、停留多长时间，都写进合同，让游客签得明白、花得清楚。
严打个别旅行社虚假宣传、低价招徕、不规范签订合同等行为，让游客安心参团、明白消费。
二是规范导游执业，让每一次带团都规规矩矩。
我们倡导广大导游以热情专业的服务迎接海内外游客，做好蓉城形象代言人、蜀文化的传播者。
对极少数诱导购物、强制消费、辱骂游客、中途甩客、擅自更改行程的行为，坚决依法查处，让游客踏实跟团、舒心出游。
三是做实住宿保障，让每一笔订单都踏踏实实。
我们引导品质酒店、特色民宿、烟火客栈等住宿企业诚信经营、提升服务，严查节前毁约、临时加价、以“房源紧张”“系统故障”为由要求游客退单等行为，让游客住得舒心、睡得安稳。
四是优化景区环境，让每一段旅程都清清爽爽。
我们统筹抓好景区及周边环境卫生，加密重点区域保洁频次；科学调度、增加运力，做好客流高峰分流疏导，减少观光车、缆车排队时长；增设咨询投诉点位，充实志愿服务力量，完善厕所、休息区等便民设施，快速处置游客诉求，让游客游得顺畅、耍得安逸。
五是加强综合保障，让每一次出行都安安心心。
我们抓好节假日期间“潮汐工作专班”运行，提级提速办理涉旅诉求，就近处理、快速响应、快速回应、快速处置。
联合公安、交通运输、市场监管等部门，做好节假日期间旅游市场综合保障，依法处置收受回扣、租用黑车、价格欺诈等行为，维护游客合法权益，让游客体会到成都的服务效率和城市温度。
编辑 唐维灿
责编 王 萌
审核 梁 波
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