华西社区报记者 沈悦 摄影报道 部分图片由受访者供图
2026年9月，在成都市武侯区国际城市设计产业中心，园区运营团队正忙碌地穿梭于各个企业工位旁，将政务服务、政策辅导与业务资源精准送达。当前，成都正深入推进“进万企、解难题、优环境、促发展”常态化服务企业工作。武侯区把服务触角一路下沉，构建起“区领导＋区民促中心+部门＋园区＋街道”五级联动服务体系，推动政务服务进园区、进楼宇，让“园区事园区办”成为常态。
营商环境好不好，企业最有发言权。国际城市设计产业中心，正是观察武侯营商环境变化的一扇窗口。这里依托“招商－物业－运营”一体化的陪伴式服务，把政务服务、政策辅导、业务资源送到企业工位旁。
园区当“管家”，企业不“跑腿”
“企业只需专心搞发展，剩下的交给我们。”在国际城市设计产业中心，这句服务承诺，青丘文化感受真切。
该公司西南总部落地武侯时，最直观的感受是“快”——从接洽到正式入驻，不到两个月。让企业印象深刻的，不是自己跑了多少窗口，而是园区运营方和武侯文创联动成都音乐文创园管理委员会组建的“一对一专班”全程陪着办：业务规划有人一起梳理，算力对接有人帮忙牵线，高校人才匹配有人协助实现低成本对接，工商办理和政策辅导也由浆洗街街道同步推进。原本烦琐的“跑腿事”，被园区变成了“管家事”。
这样的便捷并非个例。在武侯区，政务受理端口正加速向产业园区前移——“企业开办入园一件事”升级到2.0版，企业从注册登记到落地入园，只需对接一个综合窗口、提交一套材料；在武侯经开区、成都音乐文创园等产业园区设置企业服务中心，推动46项高频事项下沉园区，引入60余家专业服务机构，基本实现“园区事园区办”。服务送上门，企业少跑腿，制度性交易成本一路下降。
政策送上门，红利“直达快享”
不仅新入驻企业，老企业同样感受到政策的“直达快享”。
星球研究所的经历，让不少企业看到了政策落地的另一种打开方式。“过去我们总觉得一些政策像橱窗里的展品，不知道能不能报、怎么报。”企业相关负责人说，如今园区主动上门，提前大半年进行上规入库预辅导，达标后协助企业快速申报，帮助企业实打实拿到了数字文创类的政策红利。
在武侯，“企业出题、政府解题”已成常态。依托“企业诉求直通车”平台，实行“收集－办理－反馈－跟踪－问效”五步闭环工作机制，简单问题即时办、复杂问题联合办、疑难问题提级办。
楼上楼下串个门，沙龙聊出合作订单
“进万企、解难题、优环境、促发展”要解难题，更要促发展。在国际城市设计产业中心，政企交流正向“企企合作”延伸。
邦盛律所和橙意机构原本只是同在一栋楼里的“邻居”。通过园区常态化举办的“老友新谈”沙龙，双方迅速达成业务合作。对企业来说，这像是“楼上楼下串个门”就把生意谈了——轻松、直接，也更有效率。
从园区内的“老友新谈”，到全区层面的“进解优促·企需我应”沙龙品牌，武侯区坚持落实“一周一沙龙”机制，固定举办企业沙龙，主题由企业“按需点单”，采取“去行政化”围坐茶叙模式，不设层级、不限身份，让企业放下顾虑讲真话。今年以来，已开展沙龙活动超100场，累计促成企业达成合作意向近2.2亿元。
首问负责兜底，复杂事项件件有回音
面对企业用地、用电等“硬骨头”诉求，园区如何破局？
“我们的核心经验就是‘首问责任制’——企业找到谁，谁就是第一责任人，必须闭环办结。”国际城市设计产业中心运营负责人透露，曾有无人机销售企业想自建工厂，园区立刻联合资源部门梳理全区土地资源，协同组织专班上门调研选址，并对接专项支持政策。遇到科技企业算力用电负荷不足，园区迅速联动通信供应商、供电局，及时上报企业用电诉求，统筹推进算力补贴相关工作落地。
针对企业普遍头疼的融资、用工难题，园区也拿出了实招：高频联动川大、电子科大、西华大学等高校，把毕业作品展直接搬到园区，让企业现场“挑人”；同时引入“文创贷”等金融产品，专人辅导申报，有效缓解企业的资金流转压力。
服务不只停在审批窗口，还延伸到生产生活的方方面面。女性员工加班晚归有安保护送，共享会议室免费开放。一家初创企业代表说：“这些看似不大的事，恰恰让企业感到温暖踏实。”
国际城市设计产业中心的服务升级是武侯区深化“进解优促”工作机制，持续优化营商环境的缩影。放眼全区，“1个民促中心＋N个生态伙伴”的服务矩阵、覆盖全生命周期的梯度培育体系，正为企业成长托底赋能。
“只要企业有需求，我们就有回应。”区民促中心相关负责人表示，让企业敢想、敢干、有底气，就是做服务的初衷。
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