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最近，杭州的邹女士打算用银行ATM机存3万元左右，结果只到账18300元，还有1万多元莫名“消失”了。银行检查后发现，邹女士一次性放进ATM机超过了1万元，机器无法识别导致“吞”钱。

咱们在使用ATM机时如果出现类似意外，千万别慌，对照以下方法解决就行：

意外一：取款后没有出钞，余额却少了

这种情况，银行系统一般会在10分钟之内自动冲账。如果半小时后账户余额仍然没有恢复的话，可以请工作人员清机查账。

另外，离开前一定要检查一下ATM机的出款口，确认封闭后再离开，以免之后出钞被他人取走。

意外二：银行卡被吞

随着技术的更新，ATM机无故吞卡的情况目前已经很少见了。万一被吞，要尽快告知ATM机所属银行你的卡是在哪台机器上被吞的，方便尽快寻回卡片。

意外三：ATM机无故多吐钱

如果你碰到了多吐钱的ATM机，千万不要存侥幸心理，将多吐的钱占为己有。应该立即告知网点工作人员或者给银行客服中心打电话，问清楚怎么处理，避免日后法律纠纷。

意外四：显示的存款金额不对

存款时一定要仔细查看金额，如果发现显示的金额不对，千万不要按“确定”键，这时应该直接按“取消”键，拿回现金仔细清点之后再存。

意外五：自助存款故障

存款前，要先检查清楚，现金中不能夹杂纸条、卡片等，这些杂物很容易造成存款故障。

存款过程中，如果出现卡钞、死机等情况，导致存款失败，一定要保证这台ATM机不被其他人使用，然后及时通知银行工作人员进行处理。

文案 王桃 剪辑 郭雨荷 封面设计 杨璐嘉

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