李得立主持召开全区民生领域信访问题

集中治理工作推进会强调

在思想上紧起来

行动上快起来

坚决打赢民生领域信访问题

集中治理攻坚战持久战

9月16日，区委书记、天府旌城党工委书记、天府数谷党工委常务副书记李得立主持召开全区民生领域信访问题集中治理工作推进会。他强调，全区上下要深入学习贯彻省市相关会议精神，在思想上紧起来、行动上快起来，坚决打赢民生领域信访问题集中治理攻坚战持久战。

会议传达学习了省市相关会议精神，听取了全区民生领域信访问题集中治理工作情况、区纪委监委监督推进民生领域信访问题集中治理工作情况汇报，以及区领导、两个“专项行动”重点部门、镇街领导包案信访事项化解推进情况汇报。

会议指出，民生领域信访问题集中治理是党中央和省委、市委部署的重要专项任务。区委对此高度重视，今年以来已先后召开四次专题会议研究推进。集中治理开展以来，全区民生领域信访总量、重复信访量持续下降，初次信访事项一次性化解率稳步上升，阶段性实现“两降一升”目标，一批信访事项得到有效化解。同时也要清醒认识到，“两降一升”并不代表已经完成任务，信访数据始终动态变化，要警惕疲劳厌战、麻痹大意的思想苗头，三个核心指标特别是重复信访量随时可能反弹。各级各部门要持续压紧压实责任、保持攻坚态势、巩固治理成效，确保“两降一升”指标持续稳定向好。

会议强调，做好信访工作是践行党的群众路线、解决群众急难愁盼的重要举措。领导包案要做细做实，坚持真包案、真负责，卡准节点压茬推进，与信访人面对面听诉求、看材料、问症结，耐心做好思想疏导、释法明理，让群众真切感受到“我的事有人管、有人办”；要像办刑案一样攻坚“骨头案”“钉子案”，把事实查清、把症结找准、把政策依据理清，因人因案制定化解方案；要刚性落实领导接访制度，严禁代为接访，扎实开展有针对性的约访，推动问题在接访中及时解决。信访化解要高质高效，把“案结事了、事心双解”作为根本标准，严格落实接诉即办、首接首办责任制，第一时间受理、核查、反馈，坚决杜绝“一转了之、一答了之”；要坚持分类施策、依法依规精准化解，定期开展“回头看”，紧盯化解不彻底、群众满意度不高等事项，防止问题反弹复发；要注重举一反三，从个案中梳理共性问题、健全长效机制，推动“解决一件事”向“解决一类事”转变，实现“化解一件、规范一片、治理一域”。责任传导要从严从实，包案领导要主动靠前指挥，整合各方资源，定期调度跟踪，该拍板的果断拍板、该协调的及时协调，树立“有解思维”，换位思考、将心比心，站在群众立场想办法、找对策；各镇（街道）要扛牢属地责任，逐级压实村（社区）责任；区级有关部门要主动认领、靠前一步，建立长效管用的机制；“双专班”要加强统筹协调，信访专班强化督促指导，纪委专班强化监督执纪问责，紧盯不作为、慢作为、乱作为，推动干部真正把群众的事当回事。

有关区领导，区级有关部门负责同志，各镇（街道）党（工）委主要负责同志等参加会议。

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