杨丹梨鹭 川观新闻记者 祖明远
9月15日一早，绵阳科技城新区八角社区居民张先生出门时，路过巷子口忍不住多看了几眼，“今天路边乱停的车辆少多了，出门通畅了很多。”
因为巷子口的胖哥鲜米粉店生意火爆，每天清晨7点到9点，常有来就餐的车辆乱停，把本就不宽的巷子堵得水泄不通，居民出行颇为不便。
为改善交通、方便邻里出行，胖哥鲜米粉店的老板李先生抱着试一试的心态，在绵阳科技城新区“书记主任接待日”活动现场反映了这个问题。很快，绵阳科技城新区纪检监察工委跟进，督促交管部门安排警力在相应时段开展巡逻清理工作。如今，乱停放现象明显改善，邻里关系也更加融洽。
畅渠道：从“被动听”到“主动问” 让群众敢说真心话
乱停车导致出行不便，这件事不大，但却是困扰胖哥鲜米粉店周边群众的“烦心事”。为把群众的“烦心事”理顺，首先要能及时听到群众的诉求。
过去，群众反映问题常因渠道不畅而难以得到及时回应，久而久之便心存顾虑。今年起，为进一步抓实抓好民生领域信访问题集中治理工作，绵阳科技城新区创新设立“书记主任接待日”，将办公桌直接搬到了群众家门口。
书记主任接访日现场
目前，已举办四场活动，30余批次的来访群众发现，这次不是走过场。无论是邻里纠纷还是历史遗留难题，件件有人管、事事有回应。
在“面对面”倾听之外，绵阳科技城新区还上线了“科新民生通”平台，方便群众及时反映问题，进而编织起一张覆盖全区的情感联络网。
“科新民生通”平台自今年5月上线，累计接收群众诉求191条，办结率达99%。线下接访听民意、线上平台速处置，双向贯通让群众诉求表达更顺畅、问题处置更高效。小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，正逐步成为现实。
整治后的永兴镇电动车棚
治顽疾：从“查问题”到“挖根源” 向不正之风“亮剑”
为什么有些“烦心事”反复出现、久拖不决？症结可能在于身边的不正之风。对此，绵阳科技城新区的思路很明确：不仅要解决事，更要查处人，把监督的聚光灯照在群众最在意的地方。
2024年以来，按照统一部署，深入开展为期三年的群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作。绵阳科技城新区在校园餐、农村集体“三资”等重点领域精准发力，深挖彻查。集中整治工作开展以来，全区累计处置问题线索218件，立案64人，推动解决群众急难愁盼问题870个，挽回经济损失658万余元。这组数字背后，是64个被查处的“梗阻点”，更是870名群众因此受益的喜悦。
解死结：从“一件事”到“一类事” 妥善化解历史遗留问题
紧盯群众反映强烈的突出问题，绵阳科技城新区全程跟踪问效，推动一件件民生实事落地见效，同时通过总结经验，将具体问题的化解“升级”为一类问题的处理，形成了“办好一件、带动一片”的放大效应。
黄家祠社区某自建房小区曾垃圾乱堆、污水横流。普明街道办多方筹措50余万元资金，硬化地面3000余平方米，改建下水道100余米。普明街道纪工委跟进监督，推动新建充电棚、健身场等设施，两千余名居民终于告别了“脏乱差”。
普明街道黄家祠社区环境整治后
普明街道黄家祠社区整治前
创业园街道阳光清华商业街，部分商户曾因燃气设施整改标准不清被“一刀切”限购，涉及辖区2万余家餐饮业主和15万名群众。创业园街道督促相关部门约谈燃气公司、纠正不当做法，推动分类整治、规范服务流程。燃气通了，群众心里的“堵”也通了。
从路面硬化到充电棚建成，从燃气通畅到诉求速办，这些实实在在的变化就发生在群众身边，看得见、摸得着。今年以来，绵阳科技城新区已累计化解各类信访积案300余件。
民有所呼，我有所应。“书记主任接待日”躬身倾听，“科新民生通”线上速办，加上严查“群腐”的雷霆手段，这一套组合拳打下来，绵阳科技城新区集中整治的成效体现在一件件实打实的民生实事里，新区正以务实作风，把群众的“烦心事”办成“顺心事”，把工作做到群众心坎上。
图片由绵阳科技城新区提供
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