川观新闻记者 刘春华

近年来，随着银发经济快速兴起，异地就医、独自就医的需求也在不断攀升，陪诊服务这一新职业（俗称“陪诊师”），也渐渐出现在医院的各个角落。但行业快速发展的同时，从业人员水平高低不一，各类商业培训证书真假难辨等各类问题也随之显现。

面对这样的行业现状，四川人社部门推出的专项职业能力考核，正在为陪诊行业设立专业评判标准。但如何考取官方认可的证书？如何辨别证书的真伪？记者进行了采访。

规范行业发展，四川开发陪诊服务专项能力考核

什么是陪诊服务？四川省职业技能鉴定指导中心相关负责人表示，陪诊服务是指由专业人员为就诊患者提供全程陪同就医的辅助性服务。现实中，陪诊服务涵盖预约挂号、就诊路线规划、诊中引导陪同、医患沟通协助、检查排队代办、诊后取药送报告等多个环节。

陪诊服务专项职业能力考核场景

当前，我国60岁以上老年人口已突破3亿，独居和空巢老人规模持续扩大。与此同时，大型医院科室设置日益细化，就医流程日趋复杂，智能挂号、电子报告等数字化服务在便利年轻人的同时，也在无形中为老年群体筑起“数字鸿沟”。正是这一供需矛盾的叠加，催生了陪诊服务的旺盛市场需求。然而，由于陪诊服务尚未纳入国家职业分类，行业准入门槛缺失，大量未经培训的人员涌入市场，服务质量难以保障，行业亟须一套权威、规范的能力评价标准。

为规范行业发展，2023年四川省完成《陪诊服务专项职业能力考核规范》开发，纳入全省专项职业能力试行项目。去年上半年，成都市经过考核颁发了全国首批陪诊服务专项职业能力证书，共计27人获证。成都市成华区同步建成全国首个陪诊服务专项职业能力标准化考点。目前，陪诊服务专项职业能力考核正从成都逐步向省内其他市（州）推广。

陪诊服务考核什么内容？如何分辨证书真伪？

据了解，凡达到法定劳动年龄、具有相应技能的劳动者均可自愿参加陪诊服务专项职业能力考核。考生可通过“四川人社”微信公众号，查询已备案的报名机构，获取具体报名渠道和考核时间。考取《陪诊服务专项职业能力证书》后，持证人员可进入陪诊服务、健康管理等专业服务机构就业，从事就医需求沟通、服务安排、现场陪诊及服务回访等工作。

“考核采取纸笔作答与操作技能相结合的方式进行，内容围绕《陪诊服务专项职业能力考核规范》开展。”四川省职业技能鉴定指导中心相关负责人介绍，纸笔作答部分涵盖职业道德与法律法规、医疗常识与就医流程、患者权益与隐私保护等内容；操作技能考核在模拟医院场景中进行，重点考查考生在实际工作场景中的综合服务能力，包括就诊流程引导、医患沟通技巧、应急情况处理、医疗辅助设备使用等核心能力模块。考核成绩实行百分制，总成绩60分为合格。

陪诊服务专项职业能力考核场景

考试合格者将获得由人社部门颁发的《陪诊服务专项职业能力证书》。该证书表明获证者具备按照病患就医需求，进行就医行程规划、提高就医效率及全病程跟踪服务的能力。持证人和用人单位可在四川省人力资源和社会保障厅官网，通过“专题专栏”——“职业技能鉴定”——“专项职业能力证书查询”，查询证书的真伪。今年6月1日起，新版专项职业能力证书已实现格式、印制、编码“三统一”，并配套启用电子证书。

(图片来源：四川省职业技能鉴定指导中心)

【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】