出门旅游时,上厕所是个隐形的麻烦。景区人一多,厕所就“一位难求”,游客想“方便”的时候往往很不方便。近日,广东惠州西湖景区将一处公厕改为“潮汐厕所”,门口的男女标识可以手动更改,厕位也能灵活调整给不同性别的游客使用,现场还有专人引导。但这一做法很快遭到网友质疑:到底有没有人持续管理?如果管理失误带来更大麻烦怎么办?万一管理出了岔子,女游客推门进去,发现旁边有男士正在如厕,岂不尴尬?目前,涉事“潮汐厕所”的可拨动标识已被撤除,惠州西湖景区表示会持续优化使用模式。
其实,“潮汐厕所”模式近年在国内多个景区都尝试推广过,主要是为了解决困扰景区管理方和游客的问题:人一多,上厕所就要排队,尤其是女游客的“如厕难”问题越来越突出。惠州西湖之所以在探索中碰壁,主要还是没有解决其中的根本问题。
当然,不是说景区探索“潮汐厕所”就是不对的。长期以来,游客“如厕难”本身就是客观存在的痛点。管理方充分重视这个问题,没有选择“躺平”,而是主动迈出尝试的一步,态度上值得肯定。这种在既有资源下尽可能争取更多如厕空间的做法,体现的是公共服务直面问题的善意和敢于破局的勇气,本身是一件好事。
但在实际运行中,我们也直观感受到了现实的阻力。“潮汐厕所”与其说是管理创新,不如说是面对游客数量过多时的应急之举——它只是在高峰时段临时借用空余出来的厕位,让女游客尽快如厕。一方面,它高度依赖人工值守和管理,可能要求景区工作人员在原有职责之外进行高强度、即时性的管理,一旦出现失误,就可能出现前面提到的尴尬情况;另一方面,它并没有增加厕所总供给,只是在存量空间里做调整。由此可见,“潮汐厕所”一类的探索目前只能作为极端高峰期的应急措施,并没有从根本上解决“如厕难”的供给侧问题。
过去推进“厕所革命”,是为了让厕所环境更卫生,不让这个特殊场所滋生危害健康的因素。而今天的“厕所革命”应该有更多新的责任和使命。扩大公共厕所供给,让“方便”更方便,是相关部门接下来需要重点考虑的问题。出门在外一直“憋着”不仅难受,而且可能影响泌尿系统,更可能直接毁掉一次旅游的好心情,对身心健康都不利。想要解决“方便”问题,不能只靠景区通过极限调度挤出一个厕位,更需要扩大供给,别让大家等得太久。
根据《城市公共厕所设计标准》,人流集中场所的女男厕位比例须达到2∶1,甘肃、上海等多地也相继推出地方性法规,明确要求扩大厕所供给。希望在未来的公共厕所新建、改建过程中,不仅要严格执行硬性要求,更要优化如厕环境,尤其是针对女性需求进行合理功能分区,减轻如厕压力。新时期的“厕所革命”应摒弃旧的设计惯性,正视现实矛盾,加大厕所供给,才能真正缓解大家的如厕焦虑,让公共服务不仅有勇于探索的温度,更有从根本上解决问题的方式。
(本报记者 白华宇)
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