招人难、人员流动快、清扫覆盖不足，这些曾经的商场保洁“老大难”问题，如今有了新的解决办法。达州升华广场引入智能清洁机器人，探索“人机协同”智慧保洁模式，破解传统商业运维痛点，为达州智慧商业场景升级提供了新样本。

上午10点，在升华广场，两款智能清洁机器人正穿梭于公共区域平稳作业，偶尔有市民驻足观看。机器人沿途自动避让往来市民，全自动完成扫地、吸尘、尘推、洗地作业。这两个看起来不大的“家伙”一小时至少可以完成3700平方米的清扫作业。高效率、自动化、续航久的智能“保洁员”上岗，商场清扫压力有了直观下降。

升华广场保洁班长 袁自芳：现在机器人来了，它负责面，我们负责点。我们这边区域的保洁阿姨基本上早晨她就没有再打扫地面了。目前看来这个机器人还是挺好的。

矿泉水瓶、洒落的饮料，智能清洁机器人都可以做到快速清理。据了解，这两款造价在10万元左右的多功能智能清洁机器人，由深圳一家家庭具身智能企业生产，室内的CC1 Pro智能清洁机器人靠AI视觉自动识别污渍，规划路线，室外MT1 Max这一款搭载了激光雷达，做到自动避障，防尘防水，还能雨天自动回库。和传统的人工保洁相比，它们作业标准统一，可以24小时全天候连续作业，长期来看更省人力成本。结合升华广场的空间布局和客流峰谷规律，技术团队还对机器人运行逻辑进行了本土化适配调整，让设备作业节奏匹配商场运营实际。

欧拉机器人达州本地智能机器人服务商业务经理 游川：室内，按各楼层通道宽度和客流密度定制清洁路线，确保机器人能高效运行；同时设置分时段作业模式，客流高峰只做重点区域循环保洁，闭店后再开展全场深度清洁。室外，结合广场实际地形优化导航逻辑，该快的地方快，该慢的地方慢。还加装了高位警示灯和示廓灯，在人流密集区域更醒目，保障通行安全。

小小的智能清洁机器人，是科技赋能实体商业的生动缩影。把智能技术融入日常服务场景，既缓解保洁岗位的现实压力，也优化市民消费环境，让新技术真正落地惠民。商场也将以试点实践为契机，持续探索智慧运维的更多可能。

升华广场新媒体运营主管 熊任伟：我们将选取合适的区域扩大试点，验证设备性能，积累运营数据，持续关注清洁机器人等新技术，结合试点情况评估，稳步推进，力争把升华广场打造成智能化商场标杆，提升市民消费体验。

来源：达州融媒  达川融媒

编辑：李   波

责编：胡竟之

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