孙渤昊 人力资源报记者 何思雨
8月26日清晨，阿坝州茂县叠溪镇松坪沟的云雾还未散尽，墨石寨的炊烟已袅袅升起。樰尼烛瑛一身传统羌服，对着直播间镜头浅浅一笑：“家人们，请到我家来做客。”这句家常邀约背后，是一个羌族姑娘归乡的创业故事。
“樰尼”与“契阔”
一个名字和一个家的召唤
樰尼，是羌山独有的耐寒林木，傲雪而立、坚韧不拔；烛瑛，是微光成炬、璞玉无瑕。“名字是外公起的，他希望我像樰尼树一样扎在老家，用自己的力量为家乡做点事，帮乡亲们多挣点钱。”樰尼烛瑛说。
一年前，樰尼烛瑛还在成都市的一家培训机构做教师。每天站在讲台上对着孩子们讲拼音、讲算术，下班后回到出租屋，刷着手机里别人拍的大山美景发呆。松坪沟的春夏秋冬在她脑子里像放电影一样一帧帧闪过，春天的野花开满山坡，夏天的湖水绿得像翡翠，秋天的彩林漫山遍野，冬天的雪把古碉楼裹成白色。她心里有个声音越来越响：为什么不回去呢？
“身边的人都觉得我疯了。”樰尼烛瑛坐在民宿院坝的木凳上，回忆着做决定时的情景。她说父母一开始坚决反对，父亲抽了一整夜的烟，第二天红着眼睛跟她说：“好不容易供你上了大学，在城里有了个稳定的工作，你回来干什么？山里能挣几个钱？”母亲更是抹着眼泪，觉得女儿是在城里受了委屈才要“逃回来”。
樰尼烛瑛没有急着争辩。她花了一个星期做了一份详细的计划书，从民宿改造的设计图、资金预算到客源定位，每一页都写得密密麻麻。她还专门带着父母去了周边几家运营较好的民宿参观。看到游客一车一车地往山里来，慢慢地，家人的态度从反对变成了支持。
樰尼烛瑛创办了契阔民宿，“契阔”出自曹操《短歌行》“契阔谈䜩，心念旧恩”，意为久别重逢、相逢有幸；在羌语里，“契阔”就是“家”。民宿坐落于叠溪镇松坪沟村墨石寨组，占地8.2亩，由传统实木老房改造而成。松木梁柱保留着上百年的纹理，推开门能闻到淡淡的松脂香。配套的餐厅里，青稞咂酒坛靠着墙角摆成一排，火塘上方挂着一排腊肉，被柴火熏得油亮。15间客房分布在两栋住宿楼里，推窗见山，俯首遇湖，牦牛悠然走过，野花漫山盛放。书吧的架子上摆满了与羌族文化相关的书籍和手抄本，手工作坊的墙上挂着精美的羌绣作品，最显眼的是院子角落那座石头垒砌的古碉楼，历经百年风雨依然矗立。
转身与扎根
一个羌山姑娘的“逆向”突围
“回来”只是第一步，“活下来”才是真正的考验。2025年7月，契阔民宿正式开业。樰尼烛瑛站在焕然一新的院子门口，满怀期待地等着客人上门。可整整两个月，除了偶尔路过进来问路的自驾游客，几乎没有专程住店的客人。每天晚上，樰尼烛瑛一个人坐在空荡荡的院子里，听着山风从谷底刮上来，心里像压了一块石头，她整夜整夜睡不着，凌晨三点还坐在窗边看外面黑黢黢的山影。
转机出现在一个偶然的下午。樰尼烛瑛用手机拍了一段松坪沟夕阳的视频发到抖音上，湖面被晚霞染成了金红色，水鸟从水面掠过，牦牛群从山坡上缓缓走下来。她配了一行字：“我家门口，送给你。”没想到这条视频一夜之间播放量破了10万，评论区涌进来几百条留言：“这是哪里？”“民宿叫什么名字？”“怎么订房？”樰尼烛瑛盯着手机屏幕愣了好久，眼泪止不住地往下掉。
从那以后，樰尼烛瑛开始认真学着做短视频、开直播。“海拔多少？”“有热水吗？”“开车怎么走？”山里冬天寒风刺骨，户外直播常常冻得手僵，她裹着厚厚的羌袍站在湖边，一遍遍地回答网友的问题。“这里海拔高。”“24小时供应热水。”“开车……这样走就到了。”峡谷里信号时有时无，一场直播画面时断时续是常态，有时候正讲到兴头上画面卡住了，她只能重新来过。刚开始，直播间里经常只有五六个人，她对着空气说了两个小时话，嗓子都哑了。身边也有人不理解，村里一位老人当面说她：“年轻人不出去打工，天天对着手机说话，能当饭吃？”
樰尼烛瑛没有反驳，只是继续拍、继续播。她用镜头记录松坪沟的日出日落、云海翻涌，记录羌寨的日常烟火，慢慢地，粉丝从几百涨到几千，从几千涨到几万。今年年初，一条她拍的“羌寨雪景”视频全网播放量突破百万，契阔民宿的订房电话开始响个不停。
短短13个月，她的账号积累了15万粉丝。曾经藏在深山的民宿终于从无人问津变成了旺季一房难求。樰尼烛瑛说：“我后来想明白了，坚持下来的原因不是别的，就是每次看到客人来了以后那种惊喜的表情，看到村里人因为游客增加多挣了钱，我觉得这条路，走得值。”
一个人与一寨人
把“流量”变成乡亲们口袋里的“留量”
2025年底，茂县人力资源和社会保障局组织了一批民宿管家赴浙江省培训，樰尼烛瑛是其中一个。培训期间，她白天听老师讲客房服务标准、线上运营技巧、客户维护方法，晚上拿着小本子在房间里一条一条梳理。“浙江的民宿是怎么做的，客人的体验感为什么那么好，我回来总结了一下，发现差距太大了。”樰尼烛瑛说，“这两年县里对返乡创业的支持力度很大，人力资源社会保障局还打造了青年创新创业孵化基地，我在里面学习了很多。”
培训回来以后，樰尼烛瑛没有把学到的东西藏起来当“独家秘籍”，而是主动把乡亲们叫到一起，围坐在民宿的院子里，把复印的培训笔记分发给大家。“姐，铺床的时候被角要塞进去，不能露出来。”“李叔，客人退房的时候要问一句住得怎么样，有什么不满意的，下次好改进。”她一句一句地教，从怎么铺床单、怎么摆放洗漱用品，到怎么在电话里和客人沟通、怎么在线上平台回复评价，事无巨细。
村里最先被说动的是民宿隔壁的龙耀江。龙耀江家的老房子和契阔民宿隔着一道矮墙，两栋房子的结构差不多，也是传统的实木房。樰尼烛瑛第一次去劝他把老房子改造成民宿时，龙耀江直摇头：“改房子要花好多钱，我哪敢投，万一亏了咋办？”樰尼烛瑛跑了三趟，第三趟的时候她对龙耀江说：“叔，你怕啥？前期怎么接待客人、怎么定价、怎么服务，你跟着我学，我这边客人住不下就往你那边分，我帮你兜着。”
龙耀江终于点了头。樰尼烛瑛帮他设计房间布局、联系施工队，还从自己家搬了几盆花放在院子里装饰。今年“五一”，龙耀江的民宿正式开业，第一批客人就是樰尼烛瑛介绍过去的。“她自己那边房间都还没住满，就先把客人往我这儿引。”龙耀江一边收拾客房一边说，声音里有感激也有心疼。“这事我一直记着，她真是个实心肠的姑娘。”
现在，墨石寨已经有了2家民宿，整个寨子的民宿产业带动了产值100余万元。但樰尼烛瑛帮乡亲们增收的方式远不止这一种。每天早上，樰尼烛瑛会挨个给村里养马的农户打电话。“六叔，今天有客人要骑马，你牵马过来嘛。”电话那头六叔的声音响亮得很：“好嘞，我马上来！”为了公平，樰尼烛瑛专门列了一张排班表，全村有马的农户轮流上，谁家的马今天牵了，名字后面画个勾，下一轮就从后面的人开始。村里一位姓何的老人养了两匹马，以前除了驮东西没什么用处，现在游客多了，每牵一匹马能挣220元。今年7月，何大爷一个月牵了10次马，挣了2200元。“烛瑛啊，这几个月比我种一年玉米还划算。”何大爷笑着说。
樰尼烛瑛对乡亲说：“我一个人富不算本事，大伙儿都能挣钱，我才觉得自己没白回来。”
清晨，晨雾正从白石海的湖面上升起，樰尼烛瑛站在民宿门口送客，一身羌服被山风吹得微微摆动。她对着每一个离开的客人挥手，嘴里重复着同一句话：“下次再来哈，家里随时欢迎你们。”
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