川观新闻记者 周颖昳 文/图
扫地、拖地、做饭、陪伴……家电企业正在把目光投向更复杂的家庭场景。
今年以来，海尔、美的、格力等品牌纷纷布局具身智能，家庭服务机器人逐渐从概念走向产品。
不过，机器人距离普通消费者真正“到家”，还有多远？8月28日，记者走访成都家电卖场发现，虽然线下市场尚未出现成规模销售的具身智能家庭服务机器人，但消费者对智能设备分担家务的需求已经越来越明确。
家电卖场里，扫地机器人和洗地机是主流
当天中午，记者在成都万年场京东电器城市旗舰店看到，目前卖场里的主要智能家电仍集中在扫地机器人、洗地机、智能冰箱、智能洗衣机等品类，尚未设置具身智能家庭服务机器人的专门销售区域。
线下门店展示的扫地机器人。
其中，扫地机器人和洗地机已成为生活电器的重要销售品类。京东MALL成都新南中心店相关负责人介绍，两类产品合计销售额在生活电器品类中的占比达到五至六成，是该品类的核心增长引擎。
对消费者而言，智能设备首先需要解决的是具体的家庭事务。成都“00后”消费者郝原怡选择扫地机器人，是因为“扫地拖地很浪费时间”。她平时工作需要长时间坐着，弯腰做家务也让她感觉不舒服。相比人工清洁，她更看重扫地机器人可以远程操控、节省时间，“一回家就能看见干干净净的家”。如果还能完成更多家务，她希望机器人能炒菜煮饭。
京东MALL成都新南中心店相关负责人表示，目前，消费者对智能家电的需求正从“功能满足”转向“价值体验”，关注点集中在高效便捷、健康舒适和情绪价值等方面。
面对这一消费需求变化，家电企业也开始进一步探索具身智能产品。
家电巨头把机器人带进家庭场景
今年以来，海尔、美的、格力等家电企业陆续加码具身智能。
海尔主打家庭场景，推出家务、清洁、陪伴三大类全自研家庭服务机器人，推进“无人家务”；美的采取“工业+家庭”双路线；格力则强调全链条自研。海信、TCL、科沃斯、方太等家电企业也在今年展出具身智能相关产品，应用场景涉及家务、清洁、陪伴、烹饪等。
不同企业的产品路线有所区别，但都涉及一个变化：家电产品正在从完成单一任务，向主动感知和协同服务延伸。
在成都，四川具身人形机器人科技有限公司也在探索机器人进入家庭的方式。该公司企业合作发展中心总监程卿苗告诉记者，进家庭是一个长期目标，短期内公司正在考虑将开放式桌面机器人拓展至家庭场景，但目前并非直接承担扫地、洗衣等家务，而是希望通过开放接口和Skill接入，连接冰箱、空调、洗衣机、灯光等设备，成为家庭交互智能入口。
开放式桌面AI机器人。
“机器人企业和家电企业有较强的互补性。”程卿苗表示，家电企业拥有已经进入家庭的设备、IoT体系和服务网络，机器人企业则侧重具身交互、智能体以及人与机器之间的自然交互。未来双方可以围绕设备协议接入、家电Skill开发、家庭Agent协同等方向展开合作。
目前，该公司的“爱湫”人形机器人整机已以9.8万元起的价格正式发售，由其头部因多模态交互能力而延伸出的开放式桌面机器人，具体售价尚未公布。企业方面表示，桌面机器人不需要承担全尺寸人形机器人的运动和操作成本，未来价格将随着量产规模、供应链成熟度和产品形态变化。
从“设备智能”到“主动服务”，家庭机器人仍需探索
与已经进入家庭多年的扫地机器人相比，真正能够承担多项家庭任务的机器人仍面临更复杂的使用环境。
“过去智慧家庭解决的是设备联网，后来开始解决设备智能，现在行业正在进一步走向空间智能和主动服务。”天府绛溪实验室交互人形机器人前沿研究中心副主任冯振宇说。
他认为，在这样的发展路径下，未来机器人与传统家电并非简单的替代关系，机器人可以承担家庭智能系统中的交互和行动功能，而冰箱、空调、洗衣机等设备则提供相应的设备能力。
不过，相比扫地机器人相对明确的清洁任务，家庭服务机器人面临的应用环境更加复杂。机器人需要在不同空间中识别物体、理解环境，并完成抓取、移动、整理等任务，同时还要适应不同家庭的空间布局和生活习惯。
在冯振宇看来，短期内率先成熟的产品未必是能够完成所有家务的“全能型”人形机器人，也可能是从陪伴、交互、家庭信息入口、设备控制等功能切入的产品，再逐步向具有移动和操作能力的机器人发展。
成本、可靠性、安全性、泛化能力，以及产品能否形成高频的家庭使用场景，都是家庭机器人进一步普及需要解决的问题。
从目前成都线下市场来看，具身智能家庭服务机器人尚未成为主流家电商品，而扫地机器人、洗地机等智能清洁设备已经形成相对成熟的消费市场。与此同时，家电企业正在研发更多面向家庭场景的具身智能产品，成都企业也在探索机器人与家庭设备之间的连接。
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