据荆楚网报道，从8月10日起，通过豆包入口跳转抖音来客成交的酒店订单，将执行独立费率：11.4%的软件服务费加0.6%的支付手续费，综合费率约12%。
8月10日晚，一位酒店负责人向新黄河证实，酒店确实收到了相关通知，其商家后台也已经出现豆包渠道的收费标准。
8月10日晚，豆包公关负责人刘星回应称，“豆包推荐酒店要收费了”说法不准确，豆包不收广告费，仅在订单成交后收取渠道服务费。
“豆包推荐酒店要收费了”这个说法不准确。豆包生活服务业务目前没有付费推广，豆包推荐酒店也不收取广告费，商家不能通过付费影响推荐或排序，仅在订单成交后支付渠道服务费。
部分平台采用“佣金+广告”的收费模式，豆包现阶段主要按成交收费，两者不好直接比较。对商家而言，更有参考意义的是实际渠道成本和新增订单效果，豆包也还在非常早期的探索，欢迎大家体验和提意见。
此前报道
据荆楚网报道，从8月10日起，通过豆包入口跳转抖音来客成交的酒店订单，将执行独立费率：11.4%的软件服务费加0.6%的支付手续费，综合费率约12%。
7月27日，抖音生活服务学习中心曾发布《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》。
说明中提到，本政策有效期为2026年8月10日0:00至新的抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策生效前一日24:00，具体的软件服务费费率将通过商家来客后台向商家触达。
据介绍，软件服务费以“用户实付金额+除商家以外其他主体提供的补贴金额（如平台通用券）”为基数，并且根据不同的商家类型、商品类目、POI 类目、产品类型、特定成交渠道实行固定或区间费率。其中特定渠道包括豆包，可能会根据平台服务情况有所调整，是否属于特定渠道订单以订单结算单的展示为准。
据新黄河报道，8月10日晚，一位酒店负责人向记者证实，酒店确实收到了相关通知，其商家后台也已经出现豆包渠道的收费标准。
记者获得的一张酒店商家后台截图显示，在“住宿/5个类目”下，“豆包成交收费”对应的团购服务费率为11.4%，另有0.6%的固定支付手续费，两项合计12%。同一页面列示的另外两类抖音成交渠道，团购服务费率均为7.4%，加上0.6%的支付手续费后合计8%。
按照这一酒店后台显示的费率，豆包渠道较其原有抖音成交渠道高出4个百分点。不过，公示文件同时表明，具体费率会因商家和产品类型等因素有所不同。
公开文件还显示，软件服务费以“用户实付金额加上商家以外其他主体提供的补贴金额”为计费基数。平台通用券等补贴需要计入，商家自行承担的优惠则不计入。
例如，一笔没有平台补贴、消费者实付500元的订单，按照12%的综合费率估算，费用为60元；如果消费者实付500元，另有50元平台补贴，计费基数则为550元，对应费用为66元。
与费率本身相比，让上述酒店负责人更为意外的是沟通方式。他表示，在收到相关通知之前，平台没有就豆包渠道的收费安排与酒店作专门沟通，酒店只是收到了这份通知。该负责人形容，团队目前仍“比较懵”，尚未确定如何应对这一变化。
来源丨综合豆包公关负责人@刘星、荆楚网、新黄河
编辑丨王春令
审校丨彭芳
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