川观新闻记者 赵泽宇/文 图片除署名外均由受访者提供

8月1日，新修订的《成都市养犬管理条例》正式施行。根据新规，商场等场所可由经营者自主决定是否允许犬只进入，允许犬只进入的公共场所应设置明显标识、明确相关规范内容。

新规落地一周，成都各大商业体如何接招？川观新闻记者近日走访发现，一场关于“宠物友好”的精细化升级正在成都上演。

不同类型商场对新规响应不一

在成都，宣称宠物友好商场的商业体并不少，但不同类型商场对新规的响应不一，有的选择持续推进精细化管理，也有的表示正在研究方案。

川观新闻记者从凯德集团获悉，成都来福士广场早已全面升级为宠物友好商场，近年来持续对商场宠物友好指南更新升级。

该购物中心明确向小型犬和猫开放，除此之外的其他宠物谢绝携带进入；不仅限定宠物的肩高须在50厘米以下，还对体重进行了限制，仅允许体重20KG以下的宠物狗或猫进入（成都市禁养犬除外）；同时明确牵引绳长度不超过1.5米，除导盲犬及扶助犬外，其他符合规定但未使用牵引绳的宠物可用宠物推车、背包、推箱或手抱方式进入购物中心。

该购物中心在指南中推出宠物友好地图，用醒目的不同色块区分室内公共空间、店铺区域及户外区域，清晰标注宠物友好电梯、友好卫生间的坐标。家住跳伞塔的苏女士介绍，“场内共享宠物推车扫码租借，在指南小程序还能查看友好商户，很人性化。”

新规落地一周，也有不少商业体仍在观望。位于交子公园商圈的一大型地标型商业体相关负责人透露，未推出过明确的宠物服务相关告知，公共就餐区也由各家餐厅自主规定是否允许携宠入内。不少服务社区商圈的商业体表示，目前还在围绕新规积极探讨更好的新方案。

事实上，8月1日起施行的新规赋予了商场等公共场所对是否允许携带犬只进入的自主权。这意味着“宠物友好”不再是一句营销口号，而是商场、购物中心等商业体作为城市公共场所需要作答的一道管理题。

在永辉超市，经过调改后的一批成都胖改店内，入口有明显的宠物寄存区，宽大的宠物寄存箱提供宠物饮水。成都多家星巴克也设置了宠物专属区，其初衷便是以社群化运营思维来实现“宠物友好”，例如免费供应名为“爪布奇诺”的稀奶油、取名“无浓缩美式”的冰水，定期举办宠物派对等活动，趣味化、互动化的社交方式吸引了一大批养宠人士光顾。这些都是在市场一线“跑”出的可复制的精细化管理经验。

成都万象城发布新版宠物公约

8月1日，成都万象城发布新版宠物公约，明确宠物体型分级管理标准：肩高65厘米以上及《成都市养犬管理条例》规定的禁养犬只，请勿进入商场范围；肩高40厘米—65厘米（含65厘米）宠物请使用牵引绳于室外步行街区活动，绳长需不超过1.5米。这在新规“牵领绳长度不得超过两米，在拥挤场合主动收紧牵领绳”的基础上提出更高要求。

新版宠物公约发布后，迅速引发网友热议。公约中还要求，肩高40厘米以下（含40厘米）宠物请使用宠物推车、宠物背包或宠物箱等不落地的方式进入商场，同时建议携宠乘梯优先选择货梯或错峰乘坐客梯。

赵泽宇 摄

记者在现场看到，为进一步提升宠物服务水平，成都万象城创新设立了共享宠物车点位，礼宾台也有宠物箱租借点位。免费的宠物箱需缴纳600元押金，当天营业时间内使用免租金。据介绍，共享宠物车的押金通常为299元，3元可使用半小时，部分会员还可用商场积分抵扣时长。扫码即可自助完成租借还操作。

赵泽宇 摄

8月7日中午，记者在成都万象城C馆走访的半小时内，有两组携宠消费者先后租用宠物推车和宠物箱。其中一组消费者对新版宠物公约表示支持，“共同守护购物环境，不影响他人，推车租赁方式也灵活。”

记者观察

从最初纠结“宠物能否进”的争议试探，到如今转向“宠物怎么进”的精细化运营，成都的商业空间正从过去“一刀切禁止”或“粗放式开放”的模糊状态，稳步向“规范有序、双向友好”的新阶段转型。这背后，需要一众商业体在敞开大门接纳萌宠的基础上，建立边界清晰、细节周全的管理规则，与携宠消费者、普通市民一同共建文明、安全、舒适的城市共享空间。

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