川观新闻记者 寇敏芳

【数据点击】

上半年，全省服务机器人产量同比增长87.4%

“叮——您的物品已送达，请取件！”中午时分，成都高新区蜀府有巢国际社区门口，外卖骑手小刘拎着一盒炒饭，径直走向一台半米高的白色机器人。扫码、开盖、放入，整套动作不过几秒。机器人随即转身向楼栋驶去，小刘也跨上电动车赶往下一单，前后不到半分钟。这个社区，正是全国首个实现常态化机器人配送的示范小区。

外卖员扫码开箱

这款机器人名叫“享递Ultra”，由成都越凡创新科技有限公司（以下简称“越凡创新”）研发生产。今年上半年以来，该公司生产的机器人产品，已在全国多个社区加速落地，落地项目总数已达2025年全年的近4倍，与2025年同期相比增长超过十倍，机器人累计运行里程已突破一千万公里。

这一爆发式增长，与全省服务机器人产业的昂扬态势同频共振。今年上半年，全省服务机器人产量同比增长87.4%。增长靠什么实现？

在“最难的场景”里死磕技术

“以前深夜点外卖，骑手放在楼下，我得下楼走到大门口去拿。”蜀府有巢国际社区的住户小吴是“享递Ultra”的深度用户，现在点外卖，他只需要在外卖订单上备注一串专属的配送码。“骑手看到这个码就知道——放到机器人里就行，不用打电话。”

骑手将外卖放入“享递Ultra”

“享递Ultra”收到骑手装进去的外卖订单后，会自己拐进闸机，坐电梯上楼，稳稳地停在住户门前。从骑手扫码到机器人送到手，全程大约4分钟。

从小区大门到住户房门这“最后一公里”，看似简单，实则是机器人领域公认的“超复杂动态环境”——减速带、石子路、坡道，还有突如其来的暴雨、光线昏暗的夜晚，以及随时可能窜出来的小孩和宠物。

机器人在送货

“机器人跑起来不难，难的是在复杂多变的环境下，还能够持续稳定运行。”越凡创新董事长兼CEO黄山介绍，一个重要的支撑是越凡创新自研的“类人感知”算法。这套算法受人类注意力机制启发，让机器人能在复杂环境中像人一样筛选关键信息，稳定完成配送到手。与之配合的，是越凡创新自主研发的物联网系统。这套系统能适配市面上99%以上的主流楼宇园区通行设施，如同给机器人装上了一把“万能钥匙”，走到哪里都能“通行无阻”。

“末端配送一直是行业的痛点，这就是我们瞄准的方向。”黄山说。与传统机器人企业侧重单一设备研发不同，越凡创新选择从社区配送这一高频刚需场景切入，逐步构建机器人与空间、设施、服务、人群深度融合的运营体系。正是这种在“最难场景”中磨出来的技术和运营能力，让越凡创新在激烈的市场竞争中站稳了脚跟。

消费者开箱取货

在“场景高地”上“跑”出加速度

近年来，即时零售、社区团购等新消费业态加速进入日常生活，末端配送需求水涨船高。商务部研究院发布的《即时零售行业发展报告（2025）》显示，2026年我国即时零售规模将突破1万亿元，预计到2030年将达到2万亿元，“十五五”期间年均增速达12.6%。今年“618”大促期间，国内最大的第三方即时配送平台顺丰同城，日均同城配送单量同比增长超20%。

越凡创新的快速增长，正是踩在了这一轮爆发的节奏点上。

“机器人能快速规模化落地，离不开成都大量的场景开放。”黄山回忆，首款配送机器人发布时，她找到政府部门，希望能提供一个能试验的典型场景。很快，成都机关单位的办公区成了第一个“试验场”。“成都丰富的应用场景，从社区公寓到写字楼宇，从赛事场馆到交通枢纽，为我们提供了从技术验证到规模部署的完整闭环。”黄山说。

目前，成都已涌现超60个人形机器人与具身智能实景实训场景。今年6月，我国正式启动2026年度人形机器人与具身智能实景实训专项行动。成都迅速响应，预计到今年11月实景实训部署整机台数将超6400台。

在成都积累的“场景力”，让越凡创新有了走出去的底气。以成都为核心，越凡创新的末端配送网络正向德阳、眉山、资阳辐射。目前，越凡创新的产品及服务已覆盖全国50余座城市，累计服务用户超6000万人次。

今年4月，越凡创新生产的机器人成功落地新加坡樟宜机场。旅客通过小程序下单，机器人自主前往商户取货，配送至登机口或候机区域。“他们选我们，不只是看技术参数，更看重我们在中国社区里跑出的上千万公里真实数据。”黄山说。

面向未来，越凡创新正计划发布具身智能空地一体配送系统，产品线将覆盖从跨区域转送到家门口卸货的全链条。

图片由越凡创新提供

【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】