上半年，我国社会消费商品和服务零售总额同比增长2.7%，其中服务零售额增长5.3%，旅游咨询、车辆租赁、文体休闲等服务类消费增速均超10%。消费结构向服务型、品质型升级的趋势愈发清晰，文旅相关消费的引领作用尤为突出。这一变化的背后，是人们“心理账户”的悄然重构，越来越多的消费者乐意为情绪价值、为难忘体验分配更多预算，体验经济正因此获得坚实的需求支撑。

体验经济向好的背后，既有需求升级的牵引，也离不开供给侧的持续发力。为积极响应体验需求持续释放的趋势，广发信用卡整合多元出行服务，以广发车主卡和“发现精彩”APP上的车主俱乐部专区为核心载体，将金融服务嵌入用车、出游、生活的各个场景，为客户提供更省心的出行体验。

从赶路到慢旅，场景服务匹配情绪需求

暑期以来，全国文旅市场迎来历史性高峰：文化和旅游部数据显示，7月国内旅游人次达12.3亿，同比增长18.7%；旅游收入超9200亿元，创近五年同期新高。与以往“赶路式”打卡不同，今年游客明显偏爱沉浸式慢旅行。他们不再追求最短时间覆盖最多景点，而是愿意在一座城市住下来，把日常生活的节奏“平移”到目的地。同程旅行数据显示，潮州茶艺、佛山舞狮、客家山歌等体验型产品搜索热度环比增长近20%，情绪消费正在成为出行决策的核心变量。

作为慢旅行的主流方式，自驾游承载着人们对“自由、舒适”的情绪期待。广发车主卡围绕加油、洗车、高速三大高频刚需，持卡人达标后有机会享10%返现，让车主服务消费更省钱。出发前，持卡人还有机会使用最高50%积分抵扣购买户外露营、车载装备，将精打细算转变为“为美好旅程做准备”的愉悦支出；旅途中，在热门景区亦有机会享住宿及门店等专属消费优惠。从装备采购到目的地体验，这些设计必要开销被重新归类到“松弛出行”的体验账户中，消费者不仅在物质上得到实惠，在心理上也获得从容自得的感受，让每一次支付都沉淀为情绪价值与美好记忆。

延伸全周期服务 融入生活多场景

松弛的旅途体验之外，车主对爱车的全周期管理同样需要省心方案。广发信用卡通过“发现精彩”app的车主俱乐部专区进一步延伸服务半径，不仅涵盖汽车消费分期、车主理财、保险等综合金融服务，并且联动中石化、中石油、途虎养车、特来电、捷停车等B端品牌资源共同服务车主客群，将商超购物、加油、洗车、充电、停车等车主刚需消费场景与信用卡消费、分期、积分活动深度打通，客户消费/分期达标可享受用车优惠，如天天25元特惠洗车、25元购买50元捷停车券包、39.9元购80元小桔畅充券包等，将金融服务从单一的支付工具拓展为覆盖生活多场景的综合入口。

从单一支付工具到全链路出行服务载体，广发信用卡的实践折射出金融服务加速融入体验经济浪潮的清晰趋势。其围绕客户感受为锚点，深刻理解消费行为背后的心理账户划分，用场景化、品质化的金融服务设计让每一次出发都多一份松弛与从容。当金融服务不再只是交易的清算，而成为美好体验的共建者，消费的潜能便在情感与理性的双重认同中持续释放。这既是金融促消费的务实探索，也是体验经济深入生活肌理的生动注脚。

来源 / 广发银行信用卡中心

编辑 / 赖佳佳

责编 / 邵维  范迪

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